Қарт адамдарды құтырған қоңыраулардан қорғаймын деп ақша тапқан компания өз қоңырауларымен оларды мазалағаны үшін 190 000 фунт стерлинг айыппұлға ұшырады. Бұл туралы infohub.kz сайты хабарлайды.
Ақпарат комиссары кеңсесінің (ICO) мәліметінше, Elderly Aids Ltd компаниясы қоңырауларды блоктайтын құрылғыларды сату мақсатында 2024 жылдың мамыры мен 2025 жылдың ақпаны аралығында 758 053 суық қоңырау шалған. Бұл қоңыраулардың шамамен 20-сы ICO мен Телефон қалауы қызметіне (TPS) шағым ретінде түскен. Шағымдарда қоңырау шалушылардың агрессивті, жаңылыстыратын сөйлейтіні және өздерін таныстырмайтыны айтылған.
Бір шағымданушы: "Олар қоңырауларды блоктау қызметі үшін шамадан тыс ақы алады, бірақ бұл қызметті сатуға рұқсаты жоқ. Менің әкемді 139 фунт алдын ала төлеуге және ай сайын 6,99 фунт төлеуге көндірді", - деп жазған.
ICO Elderly Aids Ltd әрекетін "өздері қорғаймын деп уәде еткен құтырған қоңыраулармен адамдарды бомбалау" деп сипаттады. Компания тергеу кезінде ақпарат сұрауларын бірнеше рет елемей, суық қоңырауларды жалғастырған. Сонымен қатар, компания тексерілетінін білгеннен кейін Companies House тізілімінен өзін өшіруге тырысып, қазір әдепкі мекенжайға тіркелген.
ICO тергеу бөлімінің басшысы Энди Карри: "Бұл компания тек қоңырау шалуға тыйым салған осал адамдарды нысанаға алған жоқ, сонымен қатар оларды қоңырауларды блоктайтын құрылғыларды сатып алуға қорқытты. EAL заңды және оларды қорқытқан адамдарды толығымен елемеді. Бұл айыппұл заң оларға қолданылмайды деп ойлайтын кез келген бизнеске ескерту болуы керек - біз оларды адамдарды осылай пайдаланғаны үшін де, жауапкершіліктен жалтаруға тырысқаны үшін де жауапқа тартамыз", - деді.
Айыппұлмен қатар, ICO Elderly Aids Ltd-ге заңсыз маркетингтік қоңырауларды тоқтатуды бұйырды. TPS-те тіркелген адамға маркетингтік қоңырау шалу заңсыз, егер ол адам арнайы компанияға қоңырауларды қабылдауға келісімін бермесе.
Деректер мен маркетинг қауымдастығының (DMA) қалау қызметтерінің директоры Рассел Роуч: "Тікелей маркетингтік қоңыраулар жасайтын кез келген адам адамдардың құпиялылық туралы таңдауын құрметтеуі керек. Ұйымдар бұл қалауларды елемей, ашық түрде қажетсіз сату қоңырауларын алғысы келмейтінін білдірген адамдарға, әсіресе ең осалдарға хабарласқанда, олар тұтынушылардың сеніміне нұқсан келтіреді және айтарлықтай қолайсыздық пен қиындық тудыру қаупін тудырады", - деді.
Elderly Aids Ltd айыппұлды төлемесе, ICO оны өндіріп алу үшін қосымша шаралар қолдануы мүмкін, соның ішінде компания директорларын дисквалификациялау.