2026 жылғы 19 шілдеде бүкіл әлем бойынша Instagram пайдаланушылары платформа жұмысындағы ірі ақауға тап болды. Бұл ақау Facebook пен Messenger-ге де әсер етті, деп хабарлайды infohub.kz сайты.
Ақауларды бақылайтын Downdetector сайты шағымдардың күрт өскенін тіркеді: әртүрлі елдерден мыңдаған хабарлама келіп түсті, пайдаланушылар аккаунттарға кіру, ленталарды жүктеу және контент жариялау мәселелері туралы хабарлады. Күн ішінде шағымдар саны өсіп, жергілікті уақыт бойынша сағат 13:00-де шыңына жетті. Ақаудың ең жоғары сәтінде 200-ден астам пайдаланушы Instagram жұмысындағы мәселелер туралы хабарлады.
БАӘ-дегі пайдаланушылар көбінесе мынадай ақаулар туралы хабарлады: 51% Instagram қолданбасында қиындықтарға тап болды, 24%-да лента немесе хронология жүктелмеді, 18%-да контент жариялауда қиындықтар туындады.
Пайдаланушылар лентаны жаңарта алмай, профильдерді аша алмай, Stories жүктей алмай немесе жарияланымдармен бөлісе алмайтындарын айтты. Кейбір үстел компьютерлерінің иелері Instagram-ға кіруге тырысқанда мынадай хабарлама көрді: «Аккаунт уақытша қолжетімсіз. Сіздің аккаунтыңыз сайттағы мәселеге байланысты қазіргі уақытта қолжетімсіз. Біз бұл жақын арада шешілетінін күтеміз. Бірнеше минуттан кейін қайталап көріңіз».
Downdetector АҚШ, Ұлыбритания, Аргентина, Бразилия, Германия және басқа елдерден Meta-ның басқа қызметтеріне мыңдаған шағымды тіркеді. Facebook пайдаланушылары ленталардың тек жартылай жүктелетінін, содан кейін қате туралы хабарламалар пайда болатынын, ал жаңа контенттің қолжетімсіз болып қалатынын хабарлады. Messenger-де де ұқсас мәселелер байқалды.
Ірі ақаудың себебі әзірге белгісіз. Meta өз қызметтеріндегі үзілістердің себептерін түсіндіретін ресми мәлімдеме жариялаған жоқ.
Платформалардың жұмысы қалпына келгенге дейін пайдаланушыларға Downdetector-дан ақаулар туралы ақпаратты тексеру, Instagram қолданбасын қайта іске қосу, App Store немесе Google Play арқылы соңғы жаңартуларды орнату, қолданба кэшін тазалау немесе қажет болса оны қайта орнату, Wi-Fi мен мобильді желі арасында ауысу, құрылғыны қайта жүктеу, сондай-ақ мәселе Meta серверлерінің ірі ақауынан туындаса, аккаунтқа қайта кірмеу және бетті жиі жаңартпау ұсынылады.