InfoHub Logo

Премьер-министр Олжас Бектенов мемлекеттік қызметтердің онлайн форматқа көшу процесі жайлы пікір білдірді. Оның айтуынша, қазіргі уақытта елімізде мемлекеттік қызметтердің көпшілігі онлайн режимде көрсетілуде, бұл болашақта халыққа қызмет көрсету орталықтарының қажеттілігін жоюы мүмкін.

«Болашақта халыққа қызмет көрсету орталықтарына деген сұраныс азайып, олардың қажеттілігі жоққа шығарылуы мүмкін деп санаймыз. Әзірге ХҚКО-лар жұмыс істеп жатыр, бірақ олардың тиімділігін арттыруға және жұмысты жетілдіруге бағытталған шаралар қабылдануы керек», – деді ол.

Қазіргі таңда елімізде 334 халыққа қызмет көрсету орталығы 1296 қызмет түрін ұсынады. 2023 жылы орталықтар 23 миллионнан астам қызмет көрсеткен. Бірақ бұл көрсеткіш соңғы жылдармен салыстырғанда төмендеген. Премьер-министрдің айтуынша, бұл құлдыраудың басты себебі – электронды қызметтердің белсенді дамуы.

Сонымен қатар, 2024 жылы Қарағанды және Қызылорда қалаларында супер ХҚКО-лар ашылды. Бұл орталықтарда бірнеше мемлекеттік органдар, коммуналдық ұйымдар мен банк өкілдері бірігіп, тұрғындарға бір терезе жүйесі бойынша қызмет көрсетуде.