Airbnb платформасының жаңа жаһандық ережелеріне сәйкес, үй иелері енді қонақтардан төсек жапқыштарын шешу немесе ыдыс жуу сияқты «айтарлықтай күш пен уақытты қажет ететін» жұмыстарды талап ете алмайды. Бұл өзгерістер 20 қарашада күшіне енеді және платформаның жаһандық саясатына кіреді, соның ішінде Аустралиядағы брондауларға да қолданылады, деп хабарлайды infohub.kz сайты.
Airbnb ұзақ уақыт бойы қонақтардың тазалау ақысын төлеп, соған қоса үй иесіне арналған жұмыс тізімін орындауға мәжбүр болуы туралы шағымдарын қабылдап келді. Мұндай тазалау ақысы жүздеген долларға жетуі мүмкін еді. 2025 жылдың сәуірінен бастап тазалау ақысы қонақтарға көрсетілмейді. Оның орнына үй иелері тазалау шығынын тұрудың жалпы бағасына қосу мүмкіндігін алды.
Осы аптада өз сайтында жарияланған қауымдастық саясатының жаңартуында Airbnb үй иелеріне қонақтардан «айтарлықтай күш немесе уақытты қажет ететін немесе әдетте тазалаушы орындайтын» тапсырмаларды орындауды талап етуге «негізінен» жол берілмейтінін мәлімдеді.
Компанияның айтуынша, мұндай тапсырмаларға төсектен төсеніштерді шешу, қоқысты үйден тыс жерге шығару, ыдыс жуу және оны орнына қою жатады.
Жаңартылған нұсқаулықта үй иелері енді брондау кезінде толық көрсетілуі міндетті жеті стандартты үй ережесін белгілей алатыны, сонымен қатар басқа да «орынды» өтініштерді қоса алатыны айтылған.
Үй ережелерінің мысалдарына кіру және шығу уақыты, үйде қанша қонақ тұра алатынына шектеу, темекі шегуге қатысты шектеулер, тыныштық сағаттары және үй жануарларына рұқсат етілген-етілмегені жатады.
Орынды өтініштер «тиісті жергілікті жағдайларға» байланысты болады. Мысалы, жергілікті су шектеулеріне байланысты қонақтардан душ қабылдау уақытын шектеуді сұрау немесе қоқысты жануарлардан қорғалған контейнерге тастауды өтіну орынды болуы мүмкін.
Жаңа нұсқаулыққа сәйкес қонақтардан ыдыс жуу және оны орнына қою талап етілмесе де, үй иелері пайдаланылған ыдысты раковинаға қоюды сұрай алады.
«Үй ережелері қонақтарға үй иелерінің не күтетінін түсінуге көмектеседі, бірақ қауымдастығымыздан олардың түсініксіз, ауыртпалықты және басқаруға қиын болуы мүмкін екенін естідік», — деді Airbnb өкілі.
«Сондықтан біз оларды қайта жасадық: оларды табу оңайырақ және белгілеу анығырақ болды, сонымен қатар өтініштерді орынды ұстайтын және тосынсыйсыз болатын жаңа саясат қостық», — деп қосты ол.