Microsoft компаниясының Outlook, Teams, сондай-ақ Word, Excel және PowerPoint бағдарламаларын біріктіретін 365 пакетіне қолжетімділікте жаһандық іркіліс тіркелді. Пайдаланушылардың шағымдары бойынша серверлерді қайта іске қосу жұмыстары жүргізілуде, деп хабарлайды infohub.kz сайты.

Down Detector іркіліс сайты Microsoft 365 мәселелерінің күрт өскенін көрсетті: Word, Excel, PowerPoint, Outlook және Teams, сондай-ақ SharePoint пен OneDrive сияқты корпоративтік қызметтерге қолжетімділікке қатысты 130 мыңға жуық шағым тіркелді. Copilot атты жасанды интеллект көмекшісі де зардап шекті.

Кейін шағымдар саны сол шыңнан төмендеді, алайда көптеген пайдаланушы хат жіберіп, қабылдай алмағанын немесе кіріс жәшігін мүлдем аша алмағанын айтты.

Microsoft X әлеуметтік желісіндегі жазбасында «Exchange Online пошта жәшіктеріне әртүрлі қосылу тәсілдері арқылы кіруде мәселеге тап болған пайдаланушылардың хабарламаларын тергеп жатқанын» мәлімдеді.

Кейін компания инфрақұрылымының бір бөлігі «жоғары жүктемеге» ұшырағанын түсіндірді. Оның айтуынша, бұл «байланыс қателеріне ықпал еткен болуы мүмкін». Компания автоматты тексерулер кезінде істен шығуға әкелген ақау салдарынан бірқатар сервердің «күтпеген жерден қолжетімсіз болғанын» анықтады.

Microsoft сайтындағы қызметтің нашарлауы туралы ескертуде компания «әсерді азайту үшін барлық жолдарды белсенді түрде іздеп жатқанын» және «зардап шеккен серверлерді қызметке қайтару үшін қайта іске қосып жатқанын» хабарлады.

«Сақтық шарасы ретінде біз осы оқиғаға қатысы бар-жоғын тексеру үшін соңғы өзгерістерді қарап шығу барысында барлық орналастырулар мен конфигурация өзгерістерін тоқтаттық. Жүктеменің жоғарылауы трафиктің жалпы өсуінен емес, күтпеген жерден қолжетімсіз болған серверлердің көптігінен туындағанын анықтадық, бұл жүктемені қалған инфрақұрылымға ауыстырып отыр. Осы серверлердің неліктен қолжетімсіз болып жатқанын тергеп, оларды қауіпсіз түрде қызметке қайтару жұмыстарын жүргізіп жатырмыз», — делінген хабарламада.

Бұған дейін компания Солтүстік Америкада Microsoft Teams-ке қатысты мәселелерді «сәтті қалпына келтіргенін» мәлімдеген, алайда кейбір пайдаланушылар байланыс ақаулары туралы шағымдануын жалғастырған.