Австралияның Qantas әуе компаниясы 850 жергілікті корпоративтік жұмыс орнын Accenture консалтингтік алыбына сыртқа бермекші, ал қызметкерлердің басым бөлігі Үндістанға көшеді. Бұл шешім әуе тасымалдаушысының жасанды интеллектке салымын жеделдетуімен байланысты, деп хабарлайды infohub.kz сайты.
Сейсенбі күні қызметкерлерге жолдаған ішкі хатында компанияның бас атқарушы директоры Ванесса Хадсон бұл жаңалықтың кейбіреулер үшін ауыр екенін айтып, туындаған белгісіздік үшін кешірім сұрады.
Оның айтуынша, қысқартулар 2027 жылдың ортасында басталады. Ең алдымен қаржы, сатып алу, персонал және маркетинг бағыттарындағы қызметтер «негізінен» Үндістандағы командаларға, «бір бөлігі Австралияда» қалатын топтарға ауысады. Компания осылайша ақпараттық технология жүйелерін жаңғыртпақ.
Хадсон технология мен жасанды интеллект саласындағы өзгерістердің ауқымы мен жылдамдығы «біздің өмірімізде ешкім көрмеген құбылыс» екенін атап өтті. Ол бұл жоспарлар жөнінде кәсіподақтармен және қызметкерлермен келіссөздер жүргізіліп жатқанын қосты.
Бұл қадам әуе компаниясы нарыққа жаңартылған ақпарат ұсынғаннан кейін бірнеше күн өтпей жатып жасалды. Онда отын құнының өсуіне байланысты билет бағасының қымбаттауы мен рейстердің қысқартылатыны ескертілген болатын.
Accenture-мен жасалған жаңа көпжылдық келісім туралы айтқан Хадсон бұл әуе компаниясының ақпараттық технология жүйелерін «неғұрлым тиімді» ету үшін «жаңғыртуға» қатысты екенін түсіндірді. Оның айтуынша, Qantas технологияға жылына 1 миллиард австралиялық доллардан (691 миллион АҚШ доллары; 514 миллион фунт стерлинг) астам қаржы жұмсайды, ал компанияның ішкі жүйелері жаңартуды қажет етеді.
«Кез келген әуе компаниясы сияқты, біз басқа дәуір үшін ондаған жылдар бойы құрылған технологияға сүйенеміз. Оның ішінде бір-бірімен жұмыс істеуге мүлде арналмаған мыңнан астам ескірген қосымша бар», — деді ол.
Accenture-мен келісім «корпоративтік функцияларымыздың жұмысын қайта жобалап, жеңілдетіп, қайталауды азайтатынымызды» білдіреді, деді Хадсон. Осылайша қызметкерлер «тұтынушылар мен бизнес үшін құндылық жасайтын жұмысқа көбірек уақыт бөле алады».
Компания «уақыт өте келе» Accenture қолға алатын жұмыстың «автоматтандыру мен жасанды интеллект арқылы одан әрі өзгертілетінін» мәлімдеді.
Қысқартуға ұшыраған қызметкерлер «мүмкіндігінше» басқа қызметке ауыстырылады, оның ішінде Австралиядағы жаңа лауазымдар да бар, деп қосты компания. Австралияда шамамен 28 мың, ал әлемде тағы 4 мың қызметкері бар Qantas мыңдаған қызметкерінің күнделікті жұмысында жасанды интеллектті қолданып жатқанын атап өтті.
Би-би-си Австралиялық қызметтер одағынан пікір сұрап хабарласты.