С начала года на номер экстренного вызова полиции 102 в Казахстане поступило свыше 4 миллионов 117 тысяч обращений граждан, при этом ежедневно по стране обрабатывается порядка 12–15 тысяч звонков. Об этом сообщает сайт infohub.kz.
Как пояснили в Министерстве внутренних дел, канал 102 является одним из наиболее востребованных населением способов связи с органами внутренних дел. «Ежедневно по стране поступает и обрабатывается порядка 12-15 тысяч обращений граждан. С начала года поступило более 4 млн 117 тысяч обращений. Все звонки на номер 102 автоматически регистрируются в информационной системе и отрабатываются комплексными силами полиции, при этом ни одно сообщение не остается без внимания», — сообщили в МВД.
Помимо прямого телефонного номера 102, в рамках реализации принципа «полиция в шаговой доступности» для населения предусмотрены дополнительные каналы приема обращений. Среди них — омниканальная система приема обращений, мобильное приложение «Police 102», тревожная кнопка «SOS» и сервис «Закон и Порядок».
Как отметили в ведомстве, указанные каналы обеспечивают возможность оперативного информирования полиции о происшествиях и правонарушениях. Поступившие сообщения направляются для проверки и принятия соответствующих мер в компетентные подразделения органов внутренних дел с учетом характера происшествия и места его совершения.