Генеральный директор популярной американской сети ресторанов Cracker Barrel Джули Масино покинет свой пост после того, как попытка ребрендинга компании вызвала резкое недовольство клиентов, сообщает infohub.kz.
В понедельник компания объявила, что Масино покинет пост генерального директора в следующем месяце, но останется в качестве консультанта до 9 октября. На ее место с 10 августа вступит Дэвид Дено. Ранее Дено был генеральным директором Bloomin' Brands, владеющей сетями Outback Steakhouse и другими ресторанами (2019–2024). Он также занимал руководящие должности в Best Buy и Yum! Brands, материнской компании KFC и Taco Bell.
В августе прошлого года Cracker Barrel объявил о планах внедрить упрощенный логотип, состоящий только из названия компании. Cracker Barrel, базирующийся в Ливане, штат Теннесси, и имеющий 660 ресторанов в 43 штатах, сделал это изменение в рамках плана по обновлению ресторанов и привлечению более молодых клиентов. Компания также начала реконструкцию некоторых ресторанов, чтобы сделать их более светлыми и менее захламленными.
Однако многие клиенты выразили недовольство изменениями, и объем продаж резко упал. Cracker Barrel быстро отменил запланированные изменения, но продажи все еще хромают. В третьем финансовом квартале, завершившемся 1 мая, сопоставимые продажи компании снизились на 1,8%.
Акции Cracker Barrel упали на 4% на утренних торгах в понедельник.