InfoHub Logo

В Казахстане растёт интерес к пенсиям, но доверие к системе застыло на уровне ниже среднего: по итогам национального опроса‑2025 средняя оценка доверия составила 5,92 из 10, несмотря на укрепление базовой финансовой грамотности. Это важно, потому что от понимания правил инвестирования, налогов и гарантий зависят долгосрочные решения граждан о собственных накоплениях.

Об этом сообщает информационное агентство Infohub.kz.

Кого и как опросили

Исследование проведено в 2025 году во всех регионах страны, включая Астану, Алматы и Шымкент. В нём участвовали 3000 совершеннолетних респондентов: 67,7% — наёмные работники, 27,7% — самозанятые, 4,6% — безработные. Анкета из 26 вопросов оценивала знания о пенсионной системе, доверие к ЕНПФ, понимание инвестиций и доступность информации.

База крепнет: основные понятия знают лучше

Индекс базовой финансовой грамотности вырос до 74,2% (годом ранее — 73,8%). 90,1% опрошенных знают о существовании обязательных пенсионных взносов, 80,4% правильно назвали их ставку — 10%. 84,1% верно указали действующий в 2025 году пенсионный возраст: 63 года для мужчин и 61 год для женщин. Большинство владеет способами проверки индивидуального счёта через сайт и приложение фонда, eGov.kz, ЦОН или по почтовой выписке.

Инвестиции и управление активами: где теряются детали

В продвинутых темах прогресс скромный: уровень продвинутой грамотности — 45,3%. Лишь 58,2% знают, что пенсионные активы управляются Национальным банком и/или уполномоченными управляющими компаниями. При этом 35,6% ошибочно приписывают эти функции самому ЕНПФ. Только каждый четвёртый (25%) понимает, что инвестиционный доход рыночный и меняется, а не «стабилен» или гарантирован.

Аннуитет, налоги и госгарантии: слабые места

Только 29% чётко представляют, кто и на каких условиях может приобрести пенсионный аннуитет. В налогах также много путаницы: 38% правильно ответили, что сейчас выплаты облагаются ИПН, а с 1 января 2026 года обложение будет отменено. О государственных гарантиях осведомлены не до конца: лишь 49,5% знают, что защита распространяется только на обязательные взносы, а не на добровольные накопления в полном объёме.

Доверие и участие: цифры расходятся

Общий уровень доверия к пенсионной системе — 5,92 балла из 10; к ЕНПФ — немного выше, 6,04 балла. При этом вовлечённость выросла: доля тех, кто хотя бы раз перечислял взносы в ЕНПФ, увеличилась с 42,7% в 2021 году до 78,7% в 2025‑м. Рост участия пока не превращается в уверенность.

Где люди узнают о пенсиях

Соцсети вышли на первое место среди источников: Instagram — 32,3%, Facebook — 13,6%, WhatsApp — 11,9%, Telegram — 10,9%, TikTok — 9,3%, YouTube — 6%. Телевидение сохраняет 29,4%, но уступает цифровым платформам. Вывод очевиден: без простых и точных разъяснений в соцсетях аудитория рискует неверно понимать риски и доходность своих накоплений.

Что дальше

ЕНПФ заявляет о развитии цифровых сервисов и усилении разъяснительной работы; полный отчёт доступен на сайте фонда. Главная потребность — ясная и честная коммуникация о том, как управляются каждый тенге накоплений, какие риски и колебания доходности возможны и как изменится налогообложение с 2026 года.