Уважительное отношение к людям с инвалидностью формируется не только за счёт доступной среды, но и через повседневное общение. О том, какие слова лучше не использовать, почему нельзя навязывать помощь и как не нарушать личные границы собеседника, рассказала эксперт по инклюзии Общественного фонда «Мама Про» Нюргуяна Адамова, сообщает сайт infohub.kz.

Иногда даже из лучших побуждений окружающие допускают ошибки в отношении людей с инвалидностью: предлагают помощь без спроса, задают слишком личные вопросы или обращаются к сопровождающему вместо самого человека. По словам эксперта, важно прежде всего отказаться от привычки воспринимать человека через его диагноз.

«Очень часто человека ограничивает среда, а не его инвалидность. Сегодня общество постепенно переходит от медицинской модели понимания инвалидности к социальной. В центре внимания оказываются барьеры, которые мешают ему полноценно участвовать в жизни общества. Это и предубеждения окружающих в том числе», – отмечает эксперт.

Она поясняет, что в повседневном общении важно использовать корректные формулировки. Например, предпочтительнее говорить «человек с инвалидностью», а не «инвалид», или «человек с нарушением зрения» вместо «слепой». При этом, если возникает необходимость, можно уточнить у собеседника, какое обозначение ему ближе.

Отдельное внимание стоит уделять предложению помощи. Даже если кажется, что человеку трудно, не следует сразу вмешиваться.

«Достаточно задать два простых вопроса: "Вам нужна помощь?" и "Как я могу вам помочь?" Самое главное понимать, что помощь должна быть действительно необходимой и комфортной для человека с инвалидностью», – подчеркивает спикер.

Есть и другие нюансы этикета. Например, нельзя без разрешения перемещать инвалидную коляску, трогать трость или брать незрячего человека за руку. При разговоре с человеком с нарушением речи важно не перебивать его и дать время сформулировать мысль. При этом эксперт советует не создавать вокруг общения с людьми с инвалидностью атмосферу излишней осторожности.

Если же случайно прозвучала некорректная фраза, не стоит превращать ситуацию в неловкое событие: достаточно спокойно извиниться и продолжить разговор. Инклюзивное общество начинается с повседневных поступков, уважения к личным границам и готовности видеть в каждом прежде всего человека.