InfoHub Logo

Қазақстанда Halyk Bank-тің Halyk SuperApp қосымшасында 5 қаңтар күні таңертеңнен бастап ақаулар тіркелді: көптеген қолданушы сервиске кіре алмай, төлемдер мен аударымдарды жасай алмады. Бұл күнделікті төлемдер, онлайн сатып алулар мен шотты бақылауға тікелей әсер етті.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Не болды

Пайдаланушылардың айтуынша, авторизация кезінде қате туралы хабарлама шығып, жүйеге кіру мүмкін болмаған. Қосымшада «сұранымдар саны көп, кейінірек қайталап көріңіз» деген мазмұндағы ескерту көрсетілген.

Алғашқы шағымдар 2026 жылғы 5 қаңтарда таңертең түсіп, мәселе күннің бірінші жартысында жиі байқалған. Ресми материал 13:55-тегі мәліметтер негізінде жарияланды.

Банк не деді

Halyk Bank баспасөз қызметі қосымшадағы уақытша техникалық шектеулерді жоғары жүктемемен байланыстырды. «Жүйелерге түсетін жүктеменің артуына орай уақытша техникалық шектеулер байқалып отыр. Банк мамандары сервистердің тұрақты жұмысын қалпына келтіру және тұрақтандыру бойынша қажетті жұмыстарды жүргізіп жатыр. Қолайсыздық үшін кешірім сұраймыз және түсіністік танытқандарыңызға алғыс айтамыз», – деп хабарлады банк.

Неліктен маңызды

Halyk SuperApp – клиенттер үшін төлем, аударым, несие төлеу сияқты күнделікті операциялардың негізгі арнасы. Қысқа мерзімді кідірістердің өзі сауда нүктелеріндегі есеп айырысу, онлайн сервистерге жазылым және коммуналдық төлем секілді төтенше емес, бірақ маңызды әрекеттерді кідіртуі мүмкін.

Контекст

Осы апта басында елде цифрлық сервистерге жүктеменің артуы бірнеше рет байқалды: кей азаматтар басқа банктік қолданбалар мен мобильді интернет қызметінде де уақытша қиындық көргенін хабарлаған. Сарапшылар мұндай кезеңдерде операцияларды аздап кейінге шегеріп, қосымшаны біраз уақыттан соң қайта ашуды ұсынады.