Регулярное общение с чат-ботами на основе искусственного интеллекта не помогает студентам справиться с чувством одиночества и снизить эмоциональное напряжение, выяснили ученые, сообщает сайт infohub.kz.
В рамках исследования, результаты которого опубликованы на портале Phys.org, специалисты разделили учащихся университетов на три группы. Первая группа ежедневно вела диалоги со специально настроенным ИИ-собеседником, вторая — переписывалась со случайными сверстниками, а третья — просто вела дневник.
Анализ показал, что общение с нейросетью лишь на короткое время снижает негативный эмоциональный фон. В долгосрочной перспективе уровень одиночества у пользователей чат-ботов оставался таким же, как и у тех, кто фиксировал свои мысли на бумаге.
Улучшить психологические показатели удалось только участникам, которые взаимодействовали с живыми людьми. Исследователи связывают это с необходимостью взаимной поддержки: человеку важно не только получать сочувствие, но и проявлять эмпатию в ответ, что невозможно при общении с алгоритмами.