После дорожно-транспортного происшествия некоторые водители предпочитают обращаться к посредникам, которые предлагают помощь в оформлении документов и получении страховой выплаты. Однако такой подход может таить в себе дополнительные риски. О том, как их избежать, в интервью изданию «Курсив Авто» рассказал председатель правления АО «СК «Freedom Insurance» Азамат Керимбаев, сообщает сайт infohub.kz.

По словам Керимбаева, посредник может получить доступ к документам и банковским реквизитам водителя, а также самостоятельно взаимодействовать со страховщиком. В результате автовладелец рискует потерять контроль над процессом и не знать точный размер выплаты или условия оплаты услуг. Кроме того, посредники не подпадают под такой же строгий контроль со стороны финансового регулятора, как страховые компании.

Чтобы избежать неприятностей, безопаснее обращаться напрямую в страховую компанию. Эксперт рекомендует следующий алгоритм действий после ДТП:

Проверьте, есть ли пострадавшие, включите аварийную сигнализацию и выставьте знак аварийной остановки. При необходимости вызовите скорую помощь и полицию.

Определите, подходит ли Европротокол. Его можно использовать, если в ДТП участвовали два автомобиля, нет пострадавших, участники согласны с обстоятельствами аварии, а ущерб не превышает 100 МРП (432,5 тыс. тенге в 2026 году).

Зафиксируйте место аварии: снимите автомобили, повреждения, их расположение на дороге и ближайшие дорожные знаки.

Проверьте данные в заявлении. Ошибки в дате, времени, месте ДТП, данных участников или описании повреждений могут осложнить рассмотрение страхового случая.

Подайте заявление страховщику через официальный цифровой сервис или другой доступный канал и следите за статусом обращения.

Один из таких сервисов — DTP.kz, который Freedom Insurance использует для оформления ДТП по Европротоколу. По данным компании, заполнение документов через сервис в среднем занимает 15–20 минут, а выплата может поступить в течение пяти рабочих дней.

Ранее «Курсив Авто» сообщал, что казахстанским водителям разрешили самостоятельно собирать полис КАСКО.