В Казахстане вводится новый механизм защиты заемщиков: с 2026 года граждане смогут отказаться от беззалогового кредита в течение 14 дней без штрафов. Эта мера направлена на снижение рисков закредитованности населения, сообщает сайт infohub.kz.

Агентство по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) утвердило постановление, устанавливающее требования к управлению финансовыми продуктами на всех этапах их жизненного цикла — от планирования до прекращения продаж. Документ вводит поведенческий надзор в рамках банковского законодательства.

Ключевое новшество касается потребительских займов: заемщик получает 14 календарных дней с момента получения кредита, чтобы вернуть всю сумму без неустоек и штрафов за досрочный возврат. Это правило распространяется на беззалоговые займы. При этом заемщик обязан оплатить вознаграждение только за фактический срок пользования средствами, включая проценты по добровольному страхованию, если оно было оформлено.

Финансовые организации также обязаны информировать клиентов о праве отказаться от продукта или дополнительной услуги без применения санкций.

Новые правила ужесточают требования к рекламе: запрещается ненадлежащая реклама, а также реклама без раскрытия рисков. Если в рекламе указываются стоимость продукта, размер платежей или иные расходы, необходимо полностью раскрывать информацию о ставках, комиссиях и других затратах, включая годовую эффективную ставку. Кроме того, запрещено называть продукт бесплатным, если для этого требуются дополнительные условия.

Финансовые организации обязаны на этапе планирования выявлять и оценивать риски причинения вреда потребителям, постоянно мониторить их и принимать меры для снижения. Для каждого продукта создается цифровой паспорт с характеристиками, ставками, комиссиями, рисками и целевой аудиторией. Особое внимание уделяется тестированию продуктов до их запуска: если тестирование выявит повышенный поведенческий риск, продукт дорабатывается или снимается с продажи.

Постановление вступает в силу с 12 октября 2026 года. Ранее сообщалось, что в Казахстане ужесточаются правила работы банков, микрофинансовых и страховых организаций: теперь они обязаны убедиться, что предлагаемый клиенту продукт действительно ему подходит.