Жительница Казахстана усомнилась в безопасности платформы eOtinish после того, как, по её словам, к ней домой пришли трое мужчин, якобы из-за поданного ею обращения. Ситуацию прокомментировали в АО «Национальные информационные технологии» (НИТ), сообщает сайт infohub.kz.
Публикация появилась в аккаунте jarygym_l. Автор поста заявила, что обращаться в государственные органы через eOtinish может быть небезопасно.
По словам женщины, она заметила странную закономерность: после подачи жалоб через e-Otinish ей звонили люди, на которых она жаловалась, и просили отозвать обращения.
«Я понимала, что мои персональные данные, вероятно, каким-то образом становятся доступны третьим лицам, но не придавала этому большого значения. Все-таки речь шла только о телефонных звонках. Но сегодня ситуация вышла на совершенно другой уровень. Ко мне домой пришли трое мужчин. Сказали, что пришли из-за моего обращения. Я дверь не открыла и спросила, откуда у них мой домашний адрес. Ответили, что его им дал участковый», — написала казахстанка.
По её словам, участковый отрицает, что передавал её личные данные кому-либо. В итоге автор попросила провести проверку по факту утечки персональных данных.
«Насколько нормально, что человек, воспользовавшийся своим законным правом подать жалобу, в итоге сталкивается с подобным? Теперь люди получают домашние адреса и приходят к человеку домой. А что дальше? Угрозы? Давление? Физическая расправа? Возможно, кто-то скажет, что они просто хотели поговорить, извиниться или попросить отозвать жалобу. Но с каких пор для этого нужно узнавать чужой домашний адрес и приходить к человеку втроем? Я всегда считала, что e-Otinish — это инструмент, который позволяет гражданам защищать свои права», — говорится в посте.
Автор призналась, что задумалась о том, насколько безопасно вообще пользоваться этой системой, если персональные данные заявителей могут оказаться у тех, на кого они жалуются.
«Сейчас я действительно чувствую себя некомфортно и небезопасно. И хочу получить ответ на один простой вопрос: кто и на каком основании передает персональные данные третьим лицам?» — задалась вопросом казахстанка.
Корреспондент NUR.KZ направил запрос в пресс-службу АО «Национальные информационные технологии». Там ответили, что при подаче обращения через платформу eOtinish заявитель предоставляет согласие на обработку персональных данных.
«При этом персональные данные заявителя подтягиваются из Государственной базы данных «Физические лица» (ГБД ФЛ). Эти сведения необходимы для полноценной обработки обращений граждан. АО «НИТ» осуществляет техническое сопровождение платформы eOtinish. Ответственность за рассмотрение обращений и правомерное использование персональных данных заявителей несут соответствующие государственные органы», — сказано в ответе на запрос.
В АО добавили, что если сотрудники государственного органа обращались к заявителю с просьбой отозвать обращение, заявитель вправе подать жалобу на их действия в соответствующий государственный орган.