InfoHub Logo

2026 жылдың қаңтар айының басында Казахтелекомның абоненттері байланыс қызметтерінің төлемдерінің өскенін байқады. Бұл жағдай, әсіресе, ұзақ мерзімді келісімшарттармен бекітілген тұрақты тарифтерге сенген қазақстандықтарды таң қалдырды. Компания бұл өзгерістердің себебін түсіндірді.

Клиенттердің шағымдары

Қазақстандық Бақытжан Әшірбеков Facebook парақшасында 1 қаңтардан бастап қызметтердің бағасының өсуіне шағымданды. Ол өзінің тарифі тұрақты деп көрсетілгеніне қарамастан, бағаның өскеніне таңданыс білдірді.

"Тариф неге өсті, егер менде үш жылдық тұрақты тарифтік келісімшарт болса? Операторға қоңырау шалғанымда, бұл НДС-тің төрт пайызға өсуіне байланысты екенін айтты. Компания өз қызметтерінің құнын өзгертпеген. Бірақ неге барлық тариф төрт пайызға өсті? Бұл қалай жұмыс істейді?" - деп сұрады ол.

Басқа пайдаланушылар да осы мәселені түсіндіруді сұрады.

Компанияның жауабы

Компания әлеуметтік желідегі жазбаға жауап беріп, жағдайды түсіндірді.

"Тарифтер НДС-сыз бекітілген және 2026 жылдың 1 қаңтарынан бастап өзгермеген. Төлем сомасының өзгеруі тек НДС ставкасының 12-ден 16 пайызға өсуімен байланысты. Бұл компания тарапынан тарифтің өзгеруі емес - НДС-сыз тарифтің құны өзгеріссіз қалды", - делінген жауапта.

Компания қызметтің негізгі құнына салық салынатынын, сондықтан төлемнің жалпы сомасы пропорционалды түрде артатынын түсіндірді. Сонымен қатар, "келісімшарттық тарифтер заңды және ерікті түрде жасалады" деп атап өтті. Абоненттер төмендетілген бағамен келісімшарттық тарифті немесе келісімшартсыз тарифті таңдай алады. Компания Қазақстан заңнамасы мен жария шарттардың талаптары аясында жұмыс істейтінін мәлімдеді.

Бұған дейін бірнеше ұялы байланыс операторлары да тарифтердің қайта қаралатынын хабарлаған болатын. Тарифтердің қаншалықты өсуі мүмкін екенін және қай операторларда екенін осы материалдан оқыңыз.

Сонымен қатар, Мәжіліс депутаттары мобильді операторларды тексеруді талап етті тарифтердің орташа есеппен 20 пайызға өсуіне байланысты.

Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.