После обычного визита к стоматологу девятилетний Нурадиль из Актау оказался на операционном столе. По словам матери, после лечения зуба у ребёнка развилось тяжёлое осложнение, из-за которого разрушилось около 60–70 % нижней челюсти. Сейчас мальчик проходит лечение в Астане, а семья добивается уголовного расследования, сообщает Orda.kz.

В феврале 2026 года Акмарал Калжанова привела сына в Мангистауский областной стоматологический центр на профосмотр. Жалоб на боль у ребёнка не было, однако врач направил мальчика на лечение под анестезией без рентгеновского снимка. Маму в кабинет не пустили, объяснив это внутренними правилами клиники.

После процедуры зуб не запломбировали, а повторный приём назначили только спустя две недели. Позже, утверждает женщина, выяснилось, что в медицинских документах лечение значилось как завершённое, хотя в электронной базе данных информации о предыдущем визите не оказалось. По словам Акмарал Калжановой, в дальнейшем ребёнку несколько раз закладывали мышьяковистую пасту. После этого у него появились сильные боли и отёк лица, однако медики рекомендовали лишь полоскать рот солевым раствором.

Вскоре у мальчика развился гнойно-воспалительный процесс, начал разрушаться участок нижней челюсти, зуб выпал вместе с фрагментом кости. В Астане ребёнку диагностировали остеомиелит и секвестр нижней челюсти. Он уже перенёс две операции, во время которых врачи удалили около 15 граммов поражённой костной ткани. Впереди — ещё одно хирургическое вмешательство.

«Сейчас разрушено примерно 60–70 % челюстной кости. Она очень истончена, существует угроза патологического перелома. Сыну нельзя бегать, прыгать, заниматься активными играми. Он не может нормально жевать и питается измельчённой или жидкой пищей через блендер и трубочку», — говорит Акмарал Калжанова.

По словам женщины, у сына нарушилась речь, появились рубцы и деформация лица, а полноценную реконструкцию челюсти врачи смогут провести только в старшем возрасте. В управлении здравоохранения Мангистауской области сообщили, что после обращения семьи в стоматологическом центре провели внутренний аудит качества медпомощи и проверили документацию. По итогам служебного расследования двум стоматологам объявили выговор. С таким решением семья не согласна. Акмарал Калжанова обратилась в департамент полиции Мангистауской области и требует зарегистрировать уголовное дело. По её мнению, действия медиков необходимо проверить по статьям о ненадлежащем исполнении профессиональных обязанностей, подделке документов и халатности.