Чередой проблем обернулась для алматинца покупка нового авто: за три дня машина дважды вышла из строя. Мужчина требует вернуть деньги, сообщает сайт infohub.kz.
Амир Мыныбаев стал владельцем новой машины в начале июня, однако радость от покупки была недолгой. Уже по дороге домой в новеньком авто лопнул расширительный бачок системы охлаждения, и двигатель начал перегреваться. Машину эвакуировали в сервисный центр.
После, по словам владельца, дилер заменил бачок и сообщил, что все устранено. К сожалению, через два дня двигатель вновь стал перегреваться — поломка произошла во время поездки. Авто повторно доставили в сервисный центр на эвакуаторе.
"После прибытия, после диагностики они сделали заключение то, что двигатель неисправен, а именно головка цилиндра и предложили мне замену двигателя. По этой ситуации я отказался по этому предложению. Почему? Потому что машина является новой. Не проехала даже и трех дней. Они подтвердили, что это заводской дефект. Подписав это соглашение я, получается, лишаюсь права подавать в суд, освещать проблему в СМИ. Они прямо по пунктам указали это и не определены сроки возврата денег", - заявил владелец.
В настоящее время авто находится в дилерском центре. Официальный дистрибьютор сообщил, что компании известно о данной ситуации. По их данным, во время диагностики выявили неисправности, подлежащие устранению в рамках гарантийных обязательств. "При этом еще в июне клиенту было предложено урегулировать вопрос путем выкупа автомобиля по программе лояльности по полной стоимости. Вместе с тем клиентом были выдвинуты дополнительные условия выкупа, которые компания не может удовлетворить по ряду объективных причин, в том числе законодательного и технического характера. Дилерский центр действует в соответствии с гарантийной политикой производителя и требованиями законодательства Республики Казахстан. Компания не отказывается от исполнения своих обязательств и рассчитывает на скорейшее урегулирование ситуации в конструктивном порядке", - заявил дистрибьютор.
Юристы отметили, если сторонам не удастся достичь компромисса, окончательную правовую оценку ситуации сможет дать только суд. По их словам, покупатель вправе обратиться с требованием признать недействительным кредитный договор, оформленный на приобретение автомобиля. "После этого необходимо подать иск в суд по месту нахождения автосалона в районный суд, где он расположен. Истец также вправе потребовать взыскания с автосалона расходов на услуги юриста, компенсации морального вреда и уплаченной государственной пошлины. В итоге расходы автосалона могут оказаться значительно выше. Поэтому, как юрист, я считаю, что этот спор лучше урегулировать мирным путем", - отметил юрист Габит Омирбек.