Казахстанские покупатели Ozon могут столкнуться с отменой заказов после атаки беспилотников на логистический комплекс маркетплейса в Самарской области России. Это может затронуть заказы, которые были направлены через пострадавший склад. Как сообщает «Комсомольская правда» со ссылкой на пресс-службу Ozon, такие отправления отменят, а деньги вернут покупателям... сообщает сайт infohub.kz.
Если в личном кабинете заказ уже получил статус отмененного, его можно оформить заново. Заказы, которые остаются активными, маркетплейс намерен доставить с других складов.
«Если клиент видит в личном кабинете, что его заказ отменен, его можно сразу переоформить. Если заказ не отменен — значит, мы доставим эти товары с других складов», — сообщили в пресс-службе Ozon.
Товары, находившиеся на пострадавшем складе, временно скрыли с витрины маркетплейса. Кроме того, Ozon приостановил прием поставок продавцов на этот логистический центр из соображений безопасности. Селлерам предложили выбрать другие склады, а маршруты доставки перераспределят между другими объектами компании.
Ранее «Курсив» писал, что логистический комплекс Ozon в Самарской области пострадал в ночь на 22 августа во время массированной атаки беспилотников. После попадания на территории склада начался пожар, более 500 сотрудников эвакуировали за несколько минут, при этом сообщалось о пострадавших.
Компания сообщила, что окажет помощь работникам и их семьям. Для них запустили горячую линию, к оказанию поддержки также подключили психологов.
Работу поврежденного склада приостановили на неопределенный срок. Размер ущерба в Ozon намерены оценить позднее.
Кроме того, 23 августа беспилотники атаковали логистический центр Ozon в Оренбургской области. По имеющейся информации, оттуда эвакуировали около 300 человек, предварительно, пострадавших нет.