В Казахстане перестали работать сайт и мобильное приложение сети «Додо Пицца» — из-за сбоя оформить доставку, самовывоз или заказ в самой пиццерии невозможно, сообщает сайт infohub.kz.
О недоступности сервисов сеть объявила в казахстанском аккаунте в Threads. По объяснению компании, ночью произошла масштабная авария у облачного провайдера, на инфраструктуре которого работают ее сервисы. Название провайдера в сообщении не приводится.
Сейчас специалисты сети вместе с провайдером занимаются восстановлением системы. Точные сроки возобновления работы пока не названы — компания обещает сообщить, когда сервисы вновь станут доступны.
Клиентам, которые уже оплатили заказ, но так его и не получили, обещают вернуть деньги после проверки. «Если вы уже оплатили заказ, а он не пришел, деньги не пропадут: мы все проверим и вернем», — заявили в «Додо Пицце». Сеть также принесла клиентам извинения за неудобства.
Ранее «Курсив» писал о сбоях в работе «Яндекс Go» в Казахстане, из-за которых пользователи не могли заказать такси и доставку. В компании подтвердили технические проблемы и пояснили, что неполадки в отдельных компонентах распределенной инфраструктуры могут влиять на доступность сервисов сразу в нескольких странах.
До этого IT-система «Додо Пиццы» подверглась кибератаке, которую компания подтвердила в своем Telegram-канале. Злоумышленники могли получить доступ к именам, контактам, адресам и истории заказов части клиентов. В сети заявили, что платежные данные не затронуты.