В 2025 году в «Отбасы банке» выявлены коррупционные проявления среди сотрудников, которые получали незаконные вознаграждения за лоббирование интересов клиентов, риелторов, частных судебных исполнителей и нотариусов, а также за продвижение очереди на жилье. Кроме того, работник одного из филиалов изготавливал поддельные документы о доходах, подтверждающие кредитоспособность клиентов, и приобщал их к кредитным заявкам, сообщает сайт infohub.kz.
Согласно отчету банка за 2025 год, опубликованному на KASE, по выявленным фактам трудовые договоры с указанными работниками были прекращены по инициативе работодателя в связи с утратой доверия. В банке также отметили, что направили заявления о привлечении этих сотрудников к уголовной ответственности, и в настоящее время правоохранительными органами проводится досудебное расследование по ряду уголовных дел.