За первые семь месяцев 2026 года казахстанские страховые компании подверглись 117 мерам воздействия со стороны регулятора — это вдвое больше, чем за аналогичный период прошлого года. Аналитики связывают рост с системными проблемами в отрасли, сообщает сайт infohub.kz.
Когда клиент платит страховой компании, он рассчитывает на своевременные выплаты в критической ситуации. Однако не всегда эти ожидания оправдываются. По данным портала Finprom, за семь месяцев 2026 года Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка применило к страховщикам 117 мер воздействия и санкций — вдвое больше, чем годом ранее.
Чаще всего страховщики задерживали выплаты. Значительная часть нарушений связана с выплатами клиентам: компании задерживали возмещение, выплачивали его не полностью или нарушали порядок урегулирования страховых случаев. Отдельные нарушения при этом повторялись. Как считают аналитики, это может указывать не на единичные ошибки сотрудников, а на системные проблемы внутри страховых компаний. За несвоевременное осуществление страховой выплаты предусмотрена административная ответственность: для юридических лиц штраф составляет 100 месячных расчетных показателей (МРП), или 432 500 тенге в 2026 году.
Помимо проблем с выплатами, были выявлены нарушения требований информационной и кибербезопасности, в том числе при оценке рисков. Отдельные случаи касались обязательной автостраховки: страховщики нарушали порядок прямого урегулирования убытков и не всегда обеспечивали возможность бесперебойного заключения договоров онлайн. Также фиксировались нарушения при передаче данных в страховую базу. В одном случае штраф составил 300 МРП, то есть 1 297 500 тенге.
Кроме того, регулятор выявлял нарушения при работе с пенсионными аннуитетами, отчетностью и решениями страхового омбудсмена, а также ошибки при определении размера вреда. Из 117 случаев нарушений штрафами закончились 87 дел. Еще в 21 случае были вынесены письменные предписания, а в пяти применили рекомендательную меру надзорного реагирования. По решениям, в которых сумма штрафа указана непосредственно, совокупный размер взысканий составил около 32,8 млн тенге — примерно вдвое больше показателя за аналогичный период прошлого года.
Впрочем, как отмечают аналитики, для рядовых граждан штраф в отношении страховой компании ничего не решает. Эти деньги получает государство, а не клиент. Если страховая компания задержала выплату, она все равно обязана исполнить свое обязательство перед страхователем. При этом клиент уже может понести дополнительные расходы из-за задержки, например, самостоятельно оплачивать ремонт или искать деньги для покрытия ущерба.
Напомним, ранее страховщиков обязали рассматривать жалобы клиентов на свою работу. Также недавно мы рассказывали о проблеме с "помогайками", которые предлагают свои посреднические услуги в сфере автострахования.