Сотрудники лондонского отеля Travelodge выдали ключ от номера домашнему насильнику, что позволило ему совершить физическое нападение на женщину. Инцидент произошел в октябре 2025 года. Женщина, попросившая не раскрывать ее имя, рассказала BBC, что остановилась в отеле, спасаясь от насильника.

Суть происшествия: женщина скрывалась от насильника и поселилась в отеле в Лондоне. Однако мужчина выследил ее, пришел на ресепшн и солгал сотрудникам, сказав, что его «подруга наверху страдает эпилепсией». Он спросил номер ее комнаты, и сотрудники выдали ему ключ и показали дорогу. По словам женщины, мужчина ворвался в комнату, напал на нее и пытался отобрать телефон.

«Я не могла поверить. Я думала, что он никогда не сможет до меня добраться, но он добрался. Я была в ужасе. Мое безопасное место исчезло в одно мгновение», — говорит пострадавшая. Она рассказала, что звала на помощь, но никто не защитил ее. Позже ей предложили другой номер.

Этот случай показывает необходимость пересмотра политики Travelodge в отношении безопасности женщин. Ранее члены парламента уже направляли в Travelodge письма с требованием пересмотреть политику безопасности для женщин. В 2022 году в Travelodge в Мейденхеде произошел похожий инцидент: мужчина солгал сотрудникам, что он парень женщины, и получил ключ от номера, после чего совершил сексуальное насилие. Сотрудники выдали ключ, не спросив женщину. После инцидента женщине вернули 30 фунтов стерлингов, что она назвала «оскорбительным». Мужчина был приговорен к более чем семи годам тюремного заключения в феврале.

Представитель Travelodge прокомментировал этот случай: «Безопасность клиентов — наш главный приоритет. В этом году мы провели независимую проверку под руководством Пола Грини (Paul Greaney KC). Мы сожалеем о трудностях, которые пережил клиент, и приносим извинения за то, как был обработан инцидент. Несанкционированный доступ в номер — это тревожная ситуация. Наша политика на тот момент не была соблюдена должным образом, что неприемлемо. В этом году мы ужесточили политику безопасности доступа в номера и провели специальное обучение для всех сотрудников».