Пассажиры рейса Астана — Анталья столкнулись с многочасовой задержкой вылета 9 октября. О ситуации сообщила казахстанский адвокат Асель Бикенова на своей странице в Instagram, передаёт сайт infohub.kz.
По словам юриста, она направлялась в долгожданный отпуск в Турцию рейсом авиакомпании SCAT Airlines. Изначально вылет был запланирован на 07:20, однако затем его перенесли сначала на 09:00, потом на 12:30, а позднее — на 15:00. «И это еще не факт, что мы сегодня вообще улетим! Нам объясняют, что самолет находится в Москве, где аэропорт закрыт из-за работы ПВО», — написала Бикенова.
Женщина выразила недоумение, почему авиакомпания не предусмотрела резервный борт для подобных случаев. «Почему люди, которые заранее оплатили свой отдых, должны часами сидеть в аэропорту в полной неопределенности? Мы покупали туристический пакет, планировали свой отпуск, рассчитывали на определенное время вылета. А по факту теряем оплаченный день отдыха», — возмутилась она.
Корреспондент NUR.KZ обратился за комментарием в пресс-службу SCAT Airlines. Там подтвердили, что задержка рейса Астана — Анталья была связана с ожиданием прибытия воздушного судна. «В период ожидания авиакомпания организовала обслуживание пассажиров, уделяя особое внимание их потребностям и условиям отдыха до вылета. Пассажиры были дважды обеспечены горячим питанием. Всем, кто выразил желание отдохнуть в отеле, было предоставлено размещение. В настоящее время пассажиры проходят процедуру посадки, самолет готовится к вылету», — заверили в авиакомпании.