В Казахстане утверждены новые требования к финансовым продуктам, которые обяжут банки и микрофинансовые организации раскрывать все расходы, проверять пригодность продуктов и отказаться от навязывания дополнительных услуг, сообщает сайт infohub.kz.
Постановление Агентства по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР) подписано 3 августа 2026 года. Оно затрагивает банки, микрофинансовые и страховые организации, а также брокеров.
Одно из ключевых требований касается стоимости услуг. Финансовые организации должны оценивать не только комиссии и платежи, но и расходы клиентов на дополнительные услуги, которыми они могут пользоваться редко. В документе отмечается: «Справедливая стоимость финансового продукта определяется на основании качественных и количественных показателей (метрик) и индикаторов».
Отдельно прописаны правила для дополнительных услуг. Их нельзя будет включать в договор или заявление заранее отмеченными полями без отдельного согласия клиента. Также запрещается скрывать существенные условия, стоимость и риски финансового продукта.
Для некоторых займов вводится право на отказ от финансового продукта или дополнительной услуги в течение 14 календарных дней после заключения договора без штрафов. Это касается займов без залога и добровольного страхования, связанного с ними.
Рекламу финансовых продуктов также будут проверять строже. В ней нельзя будет создавать у клиента ложное представление о стоимости, доходности или рисках, а преимущества продукта нельзя выделять в ущерб информации о возможных рисках. В требованиях подчеркивается: «Рекламные материалы не содержат информации, способной ввести потребителя финансовых услуг в заблуждение относительно характеристик, стоимости, доходности, рисков финансового продукта».
Финансовая организация должна будет определить, для какой категории клиентов предназначен конкретный продукт, учитывая в том числе их финансовое положение и риски. Если продукт не соответствует целям, возможностям или финансовому положению человека, предлагать или предоставлять его нельзя.
Новые правила также предусматривают регулярный мониторинг финансовых продуктов. При выявлении повышенных рисков или нарушений организация сможет изменить условия, убрать дополнительные услуги, улучшить информирование клиентов или ограничить либо прекратить предоставление продукта.
Требования распространяются, в частности, на займы, микрокредиты, срочные вклады, отдельные страховые продукты и брокерские услуги. О таких продуктах финансовые организации должны уведомлять уполномоченный орган в течение 10 рабочих дней после утверждения их паспорта.
Постановление вступит в силу через 60 календарных дней после его первого официального опубликования. Для уже действующих финансовых продуктов установлен шестимесячный срок на внеплановый мониторинг после введения требований.