Казахстанцы обсуждают в соцсетях пост, в котором пассажиры лоукостера Fly Arystan пожаловались на требование оплатить несуществующий перевес ручной клади, сообщает сайт infohub.kz.
Пользователь с ником jakentus опубликовал в Threads сообщение, в котором рассказал о ситуации в аэропорту Астаны. По его словам, перед вылетом они взвесили ручную кладь на собственных весах — результат показал 7,1 кг. Однако при прохождении транзитной зоны сотрудники Fly Arystan взвесили ту же кладь на своих весах, и они показали 12 кг. Пассажиру предложили доплатить 11 тысяч тенге. Когда он попросил заменить весы, другие весы показали 7,1 кг.
«Сегодня мы в аэропорту Астаны взвесили ручную кладь для интереса. Весы показали 7,1 кг. После того как зашли в транзитную зону и перед посадкой в самолет Fly Arystan сотрудники взвешивали ручную кладь пассажиров. И, что удивительно, наша ручная кладь весила на весах Fly Arystan уже 12 кг. Нам сказали оплатить 11 тыс. тенге. Мы попросили поменять весы и другие весы уже показали 7,1 кг. Что это значит? Я надеюсь, что это неисправность весов», — написал казахстанец.
В авиакомпании Fly Arystan отреагировали на публикацию. В комментарии они сообщили, что по результатам внутренней проверки установлено, что весы на гейте имеют действующий сертификат поверки. В настоящее время оборудование направлено на техническую проверку и временно выведено из эксплуатации. В авиакомпании поблагодарили за понимание.