Airbnb platformunun yeni küresel kurallarına göre ev sahipleri artık misafirlerden nevresim çıkarmak veya bulaşık yıkamak gibi "önemli ölçüde güç ve zaman gerektiren" işleri talep edemeyecek. Bu değişiklikler 20 Kasım'da yürürlüğe girecek ve platformun küresel politikası kapsamında Avustralya'daki rezervasyonlar da dahil olmak üzere geçerli olacak, diye bildiriyor infohub.kz sitesi.
Airbnb uzun süredir misafirlerin temizlik ücreti ödemek zorunda kalırken bir yandan da ev sahibi için hazırlanan görev listesini yerine getirmek zorunda bırakıldığına dair şikayetler alıyordu. Bu tür temizlik ücretleri yüzlerce dolara ulaşabiliyordu. Nisan 2025'ten itibaren temizlik ücreti misafirlere gösterilmeyecek. Bunun yerine ev sahipleri temizlik masrafını konaklamanın toplam fiyatına ekleme imkanı buldu.
Bu hafta kendi sitesinde yayımlanan topluluk politikası güncellemesinde Airbnb, ev sahiplerinin misafirlerden "önemli ölçüde güç veya zaman gerektiren ya da genellikle bir temizlikçinin yaptığı" görevleri yerine getirmelerini talep etmesine "esasen" izin verilmediğini bildirdi.
Şirkete göre bu tür görevler arasında yataktan nevresimleri çıkarmak, çöpü evin dışına taşımak, bulaşık yıkamak ve yerine kaldırmak yer alıyor.
Güncellenen kılavuzda ev sahiplerinin artık rezervasyon sırasında tam olarak gösterilmesi zorunlu yedi standart ev kuralı belirleyebileceği, ayrıca diğer "makul" talepleri de ekleyebileceği belirtiliyor.
Ev kuralları örnekleri arasında giriş ve çıkış saatleri, evde kaç misafirin kalabileceğine dair sınırlama, sigarayla ilgili kısıtlamalar, sessiz saatler ve evcil hayvanlara izin verilip verilmediği yer alıyor.
Makul talepler "ilgili yerel koşullara" bağlı olacak. Örneğin yerel su kısıtlamaları nedeniyle misafirlerden duş alma süresini sınırlamalarını istemek veya çöpü hayvanlardan korunan bir konteynere atmalarını rica etmek makul olabilir.
Yeni kılavuza göre misafirlerden bulaşık yıkaması ve yerine kaldırması talep edilmese de ev sahipleri kullanılmış bulaşıkları lavaboya koymalarını isteyebilir.
"Ev kuralları misafirlerin ev sahiplerinin ne beklediğini anlamasına yardımcı oluyor, ancak topluluğumuzdan bunların belirsiz, külfetli ve yönetilmesi zor olabileceğini duyduk" dedi Airbnb temsilcisi.
"Bu yüzden onları yeniden düzenledik: bulunmaları daha kolay ve belirtilmeleri daha net oldu, ayrıca talepleri makul tutan ve sürpriz olmayan yeni bir politika ekledik" diye ekledi.