Almatılı bir kişi için yeni araba satın almak bir dizi soruna yol açtı: araba üç gün içinde iki kez bozuldu. Adam parasının iadesini istiyor, infohub.kz sitesi bildiriyor.
Amir Mınıbayev haziran başında yeni bir araba sahibi oldu, ancak satın alma sevinci kısa sürdü. Eve dönerken yeni arabada soğutma sistemi genleşme tankı patladı ve motor aşırı ısınmaya başladı. Araba servis merkezine çekildi.
Daha sonra, sahibine göre, bayi tankı değiştirdi ve her şeyin giderildiğini bildirdi. Ne yazık ki, iki gün sonra motor tekrar aşırı ısınmaya başladı - arıza seyahat sırasında meydana geldi. Araba tekrar çekiciyle servis merkezine götürüldü.
"Geldikten sonra, teşhis sonrasında motorun arızalı olduğu, yani silindir kafasının arızalı olduğu sonucuna vardılar ve bana motor değişimi önerdiler. Bu durumda bu teklifi reddettim. Neden? Çünkü araba yeni. Üç gün bile gitmedi. Bunun fabrika hatası olduğunu doğruladılar. Bu anlaşmayı imzalarsam, dava açma ve sorunu medyada duyurma hakkımı kaybediyorum. Bunu madde madde belirttiler ve para iadesi için bir süre belirtmediler" dedi sahip.
Şu anda araba bayi merkezinde. Resmi distribütör, şirketin bu durumdan haberdar olduğunu bildirdi. Onların verilerine göre, teşhis sırasında garanti kapsamında giderilebilecek arızalar tespit edildi. "Ayrıca, daha haziran ayında müşteriye, aracın sadakat programı kapsamında tam değerinden geri alınmasıyla sorunun çözülmesi önerildi. Bununla birlikte, müşteri tarafından şirketin yasal ve teknik nedenler dahil olmak üzere bir dizi nesnel nedenden dolayı karşılayamayacağı ek geri alım koşulları öne sürüldü. Bayi merkezi, üreticinin garanti politikasına ve Kazakistan Cumhuriyeti mevzuatının gerekliliklerine uygun hareket etmektedir. Şirket yükümlülüklerini yerine getirmekten kaçınmıyor ve durumun yapıcı bir şekilde en kısa sürede çözülmesini bekliyor" dedi distribütör.
Avukatlar, tarafların uzlaşmaya varamaması durumunda, durumun nihai hukuki değerlendirmesini yalnızca mahkemenin yapabileceğini belirtti. Onlara göre, alıcı, aracın satın alınması için düzenlenen kredi sözleşmesinin geçersiz kılınmasını talep etme hakkına sahiptir. "Bundan sonra, otomobil bayisinin bulunduğu yerdeki bölge mahkemesine dava açılmalıdır. Davacı ayrıca bayiden avukatlık hizmeti masraflarının, manevi tazminatın ve ödenen devlet harcının tahsilini de talep edebilir. Sonuç olarak, bayinin masrafları çok daha yüksek olabilir. Bu nedenle, bir avukat olarak, bu anlaşmazlığın barışçıl bir şekilde çözülmesinin daha iyi olduğunu düşünüyorum" dedi avukat Gabit Ömirbek.