Apple, ilk katlanabilir akıllı telefonu iPhone Duo'nun sahiplerinden ekranın çatladığı yönünde şikayetler geldiğini doğruladı. Cihazın cuma günü dünya pazarına çıkmasından itibaren Reddit ve sosyal medyada bu tür bildirimler görülmeye başladı, diye aktarıyor infohub.kz sitesi.
Şirket, "az sayıda" cihazda kusur tespit edildiğini açıkladı. Resmi açıklamada, "iPhone Duo'nun iç ekranını etkileyen sorundan haberdarız. Kullanıcılar cihazlarının ekranında bir kusur fark ederse değişim için AppleCare'e başvurmalıdır" denildi.
Avustralya'daki bir kullanıcı, Duo telefonunu aldıktan sonraki altı saat içinde ekranın çatladığını yazarak deneyimini Reddit'te paylaştı. "Arkadaşıma gösteriyordum, açarken iç menteşenin yakınında, ekranın altında bir şey hissettim. Daha fazla açmaya devam ettiğimde bir çıt sesi duyuldu, ekran tam menteşe boyunca çatladı" diye yazdı; ekranın yarısında beyaz bir ışık şeridinin göründüğü fotoğrafla birlikte. Ona göre yerel Apple mağazası telefonu hemen değiştirdi. The Guardian gazetesi bu kullanıcının sözlerini doğrulayamadı.
Bir başka Avustralyalı kullanıcı da cihazında "çıt sesine benzer bir gürültü" duyduğunu ve bunun sonucunda ekranda aynı türden bir kusurun oluştuğunu yazdı. Bloomberg haber ajansının materyalinde ABD ve Hindistan'daki kullanıcılar arasında da benzer sorunların kaydedildiği belirtildi.
Apple, kusurlu cihazlarda sorunun kullanımın ilk aşamasında ortaya çıktığını düşünüyor. Şirket, ilk kullanıcıların geri bildirimlerinin "şaşırtıcı derecede olumlu" olduğunu açıkladı. Ayrıca iPhone Duo'ya talebin "olağanüstü" olduğunu söyledi. Bu, şirketin yeni CEO'su John Ternus'un yönetimindeki en kapsamlı ürün lansmanı; Ternus görevi eylülde Tim Cook'tan devralmıştı.
Tayvan'da yayımlanan Economic Daily gazetesinin haberine göre cihaz tamamen satıldı, bir sonraki sevkiyatın ocaktan önce beklenmediği belirtiliyor. Tayvan, Apple'ın ana cihaz üreticisi Foxconn şirketinin ana vatanı.
Teknoloji araştırma şirketi IDC'nin veri ve analitikten sorumlu başkan yardımcısı Francisco Jeronimo, ekran sorununun ciddi olup olmadığını söylemek için henüz erken olduğunu düşünüyor. "Yeni bir ürün pazara çıktığında bu tür durumlar sık görülür" dedi. 2019'da Samsung'da yaşanan benzer sorunları örnek göstererek şunları ekledi: "Şu an önemli olan, şirketin nasıl yanıt verdiği. Samsung 2019'da ilk Galaxy Fold'da zorluklarla karşılaştı, ancak bu hızlı ve şeffaf yanıtın kategoriye verilen zararı sınırlayabileceğini de gösterdi. Apple, kusurlu cihazı olan tüketicilere değişim talep etmelerini tavsiye etti, bu doğru bir ilk adım."
CCS araştırma firmasının baş analisti Ben Wood, Duo ekranındaki soruna çok temkinli yaklaştığını, şimdilik kusurun yaygın olduğunu kanıtlayan bir veri bulunmadığını söyledi.