Astana sakini Janar Ahmetjanova, Qazaq Oil istasyonunda AI-95 benzin aldıktan sonra Hyundai Santa Fe marka SUV aracının çekişten düştüğünü ve motordan anormal ses geldiğini belirterek benzin istasyonuna dava açmaya hazırlanıyor. Bu durumu Threads sosyal ağında paylaştı, infohub.kz sitesi aktarıyor.
Araç Mayıs 2026'da satın alınmıştı. Arıza ortaya çıktığında kilometre sayacı yaklaşık 13,5 bin km gösteriyordu.
Kadının anlattığına göre, 14 Eylül'de başkentten çıkışta bir Qazaq Oil istasyonundan AI-95 benzin aldı. Yaklaşık 77 km sonra araç çekişten düşmeye ve motordan anormal ses gelmeye başladı.
Hyundai servis merkezi olası nedenler arasında kalitesiz yakıtı gösterdi; bunun üzerine sürücü Qazaq Oil'e başvurdu. Zincir temsilcileri yakıt numunesi alınmasını organize etti.
SUV sahibinin talebi üzerine istasyon, depodan alınan numunenin laboratuvar sonuçlarını paylaştı. Belgede, kontrol edilen göstergelere göre numunenin beyan edilen gerekliliklere uygun olduğu belirtiliyor. Ancak kadının vurguladığına göre, inceleme yakıtın tüm olası özelliklerini kapsamıyordu.
Qazaq Oil ayrıca olası bağımsız bir inceleme için aynı depodan bir numune daha verdi. Sürücüye göre böyle bir inceleme yaklaşık 300 bin tengeye mal olabilir. Janar, arızanın nedenini doğru tespit etmek için doğrudan aracın yakıt aldığı pompadan numune alınmasının daha doğru olacağını düşünüyor.
Arıza ortaya çıktıktan sonra kadın, garanti kapsamında resmi Hyundai servisine başvurdu. Bilgisayarlı teşhis herhangi bir hata göstermedi, ancak daha sonra çekiş kaybı sorunu tekrarlandı.
21 Eylül'de uzmanlar yakıt sistemini ve enjektörleri ek olarak kontrol etti. Aracın sahibine göre, iş emrinde bayi arıza nedeni olarak kalitesiz yakıt kullanımını gösterdi. Serviste benzin boşaltıldı, sistem yıkandı, enjektörler temizlendi, bujiler değiştirildi, ayrıca gaz kelebeği yıkanıp adapte edildi.
İşlemler 159,4 bin tengeye mal oldu. Kadın taksi ve metal bidon için 15,2 bin tenge daha harcadı. Toplam beklenmedik masraflar yaklaşık 174,6 bin tengeyi buldu.
Janar durumun resmi olarak incelenmesi için mücadele etmeye karar verdi. Ticaret ve Tüketici Haklarını Koruma Dairesi'ne, Ticaret ve Entegrasyon Bakanlığı'na bağlı Astana Teknik Düzenleme ve Metroloji Komitesi Dairesi'ne ve diğer devlet kurumlarına başvuruda bulunduğunu bildirdi. Ayrıca PetroRetail LLP'nin Astana ve Pavlodar bölgesi şube müdürüne dava öncesi ihtar gönderildi.
Bu arada kadın, onarım ve yakıt değişiminden sonra sorunun ortadan kalkıp kalkmayacağını görmek için aracı kullanmaya devam etmeyi planlıyor.
Daha önce Kursiv Avto, Astana sürücülerinin sosyal medyada benzin kalitesinden toplu şikayetçi olduğunu yazmıştı.