İngiltere'de treni iptal edilen yolcular, seyahatlerini tamamlamak için başka operatörlerin hizmetlerine ek ücret ödemeden hemen geçme hakkına sahip olacak. Bu, bakanlar tarafından açıklandı, infohub.kz sitesi bildiriyor.

«Makul değişiklik» 20 Eylül Pazar gününden itibaren yürürlüğe girecek. Böylece, önceden satın alınan birçok biletin diğer şirketlerin trenlerinde geçersiz olduğu İngiltere'deki belirsizliğe son verilecek.

Ciddi arızalar sırasında yolculara farklı operatörlerle seyahat etme izni sıklıkla verilse de, diğer şirketin biletlerinin kabul edileceğine dair resmi anlaşmayı beklemek zorunda kalıyor, bazen pahalı yeni bir bilet alıp ilki için para iadesi başvurusunda bulunuyorlardı.

Ulaştırma Bakanlığı'na göre, şimdiye kadar yolcular «trenler iptal edildiğinde hissedarları öncelikli kılan sistemin bedelini ödüyordu».

20 Eylül'den itibaren geçerli bileti olan tüketiciler, iptal edilen orijinal seferden iki saat önce veya sonra başka bir operatörün treniyle makul bir alternatif güzergâh üzerinden seyahat edebilecek.

Demiryolu Bakanı Lord Hendy şunları söyledi: «Bu, yolcuları öncelikli kılan basit, makul bir değişiklik. Seyahati aksadığında parçalanmış demiryolu nedeniyle kimse yolda kalmamalı. Bu hafta sonundan itibaren treniniz iptal edilirse, başka bir operatörün hizmetine binip yeniden ödeme yapmadan seyahatinize devam edebilirsiniz».

Ona göre hükümet, demiryolunu «basit, adil ve kullanımı kolay» hale getiriyor ve «İngiltere Demiryolu»na doğru ilerleyerek kamu hizmetini demiryolumuzun merkezine geri getiriyor.

Kamulaştırılan şirketlerde operatörler arasında biletlerin otomatik olarak kabul edilmesi uygulanmaya başlanmıştı. Şimdi önemli şehirlerarası güzergâhları işleten CrossCountry, GWR, Avanti West Coast ve Chiltern Railways şirketleri de kapsama alınacak.

Kalan yolcu trenlerinin gelecek yıl «İngiltere Demiryolu» adı altında kamulaştırılması planlanıyor. Yalnızca birkaç açık hizmet ayrı kalacak.

Arızalı Hitachi çift modlu trenlerini devreye alırken zorluklarla karşılaşan East Midlands Railway de toplu sefer iptalleri ve yer sıkıntısı nedeniyle hemen katılmayacak.

Bağımsız denetçi Transport Focus'un genel müdürü Alex Robertson, bunun «uzun zamandır talep ettiğimiz sevindirici bir değişiklik» olduğunu belirterek şöyle dedi: «Artık önemli olan, her arıza olduğunda yolcuların seçenekleri hakkında net bilgi almasını sağlamak».