Kazakistan'da ziyaretçi merkezlerinin çalışma kurallarına ilişkin tek tip düzenlemeler yürürlüğe girdi. Buna göre, turistik tesislerde veya güzergâhlarda tehdit ya da kısıtlama durumunda, turistler bilginin alınmasından itibaren en geç bir saat içinde uyarılmalıdır. infohub.kz sitesinin haberine göre.
Turizm ve Spor Bakanlığı tarafından onaylanan yeni gereklilikler, kısıtlama veya tehlikelere ilişkin bilgilerin hem ziyaretçi merkezinde hem de resmî internet sitesinde hızlıca yayınlanmasını öngörüyor. Belgelerde şu ifade yer alıyor: "Turistik tesis veya güzergâhları ziyaret etme imkânını etkileyen durumlar ortaya çıktığında, ilgili bilgi ziyaretçi merkezinde ve internet kaynağında alındığı andan itibaren en geç bir saat içinde yayınlanmalıdır."
Tek tip standart ayrıca ziyaretçi merkezlerinin hizmet listesini ve çalışma düzenini belirliyor. Bu merkezler, gezginlere bölgelerin turistik cazibe merkezleri, güzergâhları ve turizm potansiyeli hakkında güncel bilgiler sağlamak, ziyaretçilere danışmanlık yapmak ve turistik hizmetler sunmakla yükümlü. Hizmetler Kazakça, Rusça ve İngilizce olarak veriliyor. Ayrıca merkezler, engelli bireyler ve diğer hareket kısıtlılığı olan vatandaşlar için engelsiz bir ortam oluşturmalı; çalışanlardan mesleki eğitim ve etik kurallara uyma şartı aranıyor.
Ziyaretçi merkezlerinin çalışma saatleri turizm akışına ve konuma bağlı olacak; yıl boyunca veya mevsimlik olarak faaliyet gösterebilirler. Merkezlerin yanında kafeler, mağazalar, konaklama tesisleri ve diğer hizmet altyapılarının yer almasına izin veriliyor.
Turizm ve Spor Bakanlığı, tek tip kuralların ülke genelinde turizm hizmet kalitesini artıracağını, gezginlere zamanında ve doğru bilgi sağlayacağını ve Kazakistan seyahatlerini daha konforlu ve güvenli hale getireceğini düşünüyor.
Daha önce 'Kursiv', 1 Ağustos'tan itibaren Kazakistan'da rehberler ve turist rehberleri için tek tip kuralların yürürlüğe girdiğini bildirmişti. Artık sadece eLicense.kz portalına kayıtlı ve vergi ödeyen Kazakistan vatandaşları rehber olabiliyor. Rehberlerin QR kodlu özel rozetler takması zorunlu.