Kazakistan'da kumarhane ve oyun salonu çalışanları için tek tip standartlar getiriliyor. Turizm ve Spor Bakanlığı, yöneticilerden krupiyerlere, pit bosslardan kasiyerlere kadar onlarca pozisyon için görev, bilgi ve gereklilikleri ayrıntılı olarak açıklayan tipik yeterlilik özellikleri hazırladı. infohub.kz sitesinin haberine göre...
Devlet, kumar işletmelerinin neredeyse tüm personeli için ilk kez tek tip gereklilikler derledi. Yeni kurallar, işverenlerin işe alım, görev tanımlarının hazırlanması, sorumlulukların dağıtılması ve personel değerlendirmesi yapmasına yardımcı olacak.
Kilit figürlerden biri kumarhane müdürü olmaya devam ediyor. İşletmenin çalışma organizasyonu, personel seçimi ve eğitimi, brifinglerin yapılması, oyuncular ve çalışanlar arasındaki anlaşmazlıkların çözümü ile vardiya açılış ve kapanışlarının kontrolünden sorumludur. Ayrıca müdür, suç gelirlerinin aklanması ve terörün finansmanıyla mücadele mevzuatına uyulmasını sağlamakla yükümlüdür.
Oyunun gidişatını kontrol eden çalışanların görevleri ayrıntılı olarak belirtilmiştir. Pit boss, krupiyelerin çalışmasını, ödemelerin ve bahislerin doğruluğunu kontrol eder, oyun masalarını açar ve kapatır, personeli dağıtır, fişlerin mevcudiyetini izler ve hem müşteriler hem de kumarhane çalışanları açısından tüm şüpheli durumları yönetime bildirir.
Krupiyeler için de ayrıntılı bir görev listesi oluşturuldu. Oyunu belirlenmiş kurallara göre yönetmeli, bahisleri kabul etmeli, rulet veya kart dağıtımını yapmalı, kazançları duyurmalı, oyun fişlerini değiştirmeli ve anlaşmazlık durumlarında daha kıdemli çalışanlara başvurmalıdır. Belge, krupiyenin iş etiketine uyması ve oyun masasında düzeni sağlaması gerektiğini vurgulamaktadır.
Özellikle video gözetime dikkat çekilmiştir. CCTV yöneticileri ve operatörleri, oyun salonlarını ve çevresini 7/24 izlemeli, şüpheli eylemleri kaydetmeli, gözlem günlükleri tutmalı, kameraların düzgün çalışmasını sağlamalı ve tüm ihlalleri veya acil durumları derhal yönetime bildirmelidir.
Nakit parayla çalışan çalışanlara ayrı bir bölüm ayrılmıştır. Maniranerler - ziyaretçilerin parasını oyun fişleriyle değiştiren uzmanlar - banknotların gerçekliğini kontrol etmek, para dedektörleriyle çalışmak, kasa disiplinine uymak ve şüpheli işlemleri derhal güvenlik servisine bildirmekle yükümlüdür.
Belge, slot müdürleri, slot operatörleri ve süpervizörler için gereklilikleri içermektedir. Oyun salonlarının işleyişinden, ekipmanın çalışır durumda olmasından, çalışan eğitiminden, vardiya organizasyonundan ve ziyaretçi hizmet kalitesinin kontrolünden sorumludurlar.
Listelenen pozisyonların çoğu için devlet, yüksek öğrenim veya iş deneyimi talep etmemektedir. Genellikle genel ortaöğretim, mesleki veya ortaözel eğitim yeterlidir. Bununla birlikte, çalışanlar kumar işletmeciliği mevzuatını, şans oyunu kurallarını, iş güvenliği gerekliliklerini, kasa işlemlerini ve iç düzeni bilmelidir.