Microsoft 365 hizmetlerindeki küresel kesinti, kullanıcılar için e-posta ve yapay zeka ürünleri de dahil olmak üzere bazı hizmetleri tamamen devre dışı bıraktı. Şirket, kesintinin bir siber güvenlik olayından kaynaklanmadığını açıklasa da arıza giderme çalışmaları şu ana kadar önemli bir sonuç vermedi, diye bildiriyor infohub.kz sitesi.
Teams, Outlook ve Microsoft'un Copilot adlı yapay zeka programı gibi Microsoft 365 hizmetleri "bağlantı sorunları" ile karşılaştı. Müşteriler farklı düzeylerde erişilebilirlik şikayetinde bulunuyor: birçoğu e-posta gönderemiyor veya alamıyor, bazı dosyaları ya da takvim uygulamalarındaki bilgileri göremiyor. Bazı kullanıcılar ise Teams'i kullanarak mesaj gönderme ve çevrimiçi toplantı işlevlerini sorunsuz kullanabiliyor.
Microsoft'un sitesindeki verilere göre, Microsoft 365 uygulamalarını 430 milyondan fazla kişi kullanıyor. Kesintinin tam kapsamı henüz doğrulanmadı, ancak izleme sitesi Downdetector'a perşembe akşamı 74 ülkeden 140 bin kişi Outlook'taki arızayı bildirdi. Gerçekte etkilenenlerin sayısı çok daha fazla olabilir çünkü Downdetector esas olarak kullanıcıların kendi bildirimlerine dayanıyor. Microsoft 365'i dünyanın dört bir yanındaki şirketler de kullanıyor, bu nedenle kesintinin diğer hizmetleri de olumsuz etkilemesi bekleniyor.
Teknoloji devleri OpenAI ve Anthropic de kesinti nedeniyle sorun yaşadıklarını bildirdi. ChatGPT'nin yapımcısı OpenAI, Microsoft hizmetleriyle bağlantısını etkileyen ve bazı araçların beklendiği gibi çalışmamasına yol açan arızayı incelediğini söyledi. Singapur hükümeti ve Avustralya'nın istihbarat ajansı da dahil olmak üzere devlet kurumları ve hizmetleri de etkilendiklerini açıkladı. Birleşik Krallık genelinde pratisyen hekimlerin kabul birimleri, eczaneler, polis ve okullar kesintiden etkilendi. Bazı klinikler sorun çözülene kadar hastaları web sitesi üzerinden mesaj göndermemeye çağırırken, birkaç büyük polis birimi vatandaşları şikayet için telefonla aramaya teşvik etti.
Microsoft siber saldırıyı reddederek devam eden kesintiyi altyapısındaki "aşırı yük"e bağladı. Bu terim, sunucuların normalden çok daha fazla stres altında olduğu durumu ifade ediyor. Microsoft'a göre, kesinti sırasında sunucuların çoğu "beklenmedik şekilde erişilemez" hale geldi ve kalan sunuculara ek trafik yüklenerek onları zorladı. Cuma sabahı Microsoft, "istikrarın ilk belirtilerinin" görüldüğünü ancak hizmet kapasitesinin "henüz normal seviyeye dönmediğini" açıkladı. Daha önceki açıklamasında teknoloji devi, düzeltme çalışmalarının "beklendiği gibi sonuç vermediğini" belirtmişti.
Avustralyalı siber güvenlik uzmanı Troy Hunt, BBC'ye kesintinin geniş kapsamlı sonuçları olabileceğini söyledi. "Microsoft, internet omurgasının büyük bir parçası ve bu bize e-postanın hâlâ ne kadar önemli olduğunu hatırlatıyor. Bu kesinti sadece birçok kişinin çalışma yeteneğini değil, aynı zamanda toplantı ayarlama, onay gerektiren şeyleri satın alma, hesaplar ve hizmetler oluşturma veya bunlara giriş gibi işleri de etkiliyor" dedi. Yeni Zelanda'daki Gorilla Technology danışmanlık firmasının temsilcisi Paul Spaine, e-posta ve hizmetler çevrimdışı kaldığı için şirketlerin pratikte "bir iş gününü kaybettiğini", bunun kullanıcıları "iyice yıprattığını" vurguladı.