2025 yılında Otbasy Bank'ta, müşterilerin, emlakçıların, özel icra memurlarının ve noterlerin çıkarlarını lobi yapmak ve konut kuyruğunu hızlandırmak karşılığında yasa dışı menfaat sağlayan çalışanlar tespit edildi. Ayrıca, bir şube çalışanının müşterilerin kredi itibarını doğrulayan sahte gelir belgeleri düzenleyerek kredi başvurularına eklediği belirlendi. Bu bilgiler infohub.kz tarafından aktarılmaktadır.
KASE'de yayınlanan bankanın 2025 yılı raporuna göre, tespit edilen olaylarla ilgili olarak, söz konusu çalışanlarla iş sözleşmeleri, güven kaybı nedeniyle işveren tarafından feshedilmiştir. Banka ayrıca, bu çalışanlar hakkında cezai kovuşturma başlatılması için başvuruda bulunduklarını ve şu anda kolluk kuvvetleri tarafından bir dizi ceza davası için soruşturma öncesi işlemlerin yürütüldüğünü bildirmiştir.