Uygun fiyatlı moda zinciri Primark, eve teslimat hizmetini gelecek yılın sonuna kadar başlatacak. Bu adım, kârın düşmesinin ardından yeni müşteriler çekmeyi amaçlıyor; infohub.kz sitesinin haberine göre.
Primark'ın sahibi Associated British Foods (ABF) şirketinin yöneticisi George Weston, zincirin eve teslimat planını yaklaşık iki yıl erken başlatacağını söyledi. Şirket bu süreci, Boohoo, PrettyLittle Thing ve Karen Millen markalarının sahibi Debenhams'tan Sheffield kentindeki robot kullanılan depoyu satın alarak hızlandırdı.
Primark söz konusu depoyu gelecek yılın ortasına kadar devralacak. Şirket şu anda tedarikçilerini, mağazalar için alışılagelmiş büyük hacimli siparişlerin yanı sıra tek tek alıcılara gönderilmeye uygun ürünlerle de donatmaya hazırlıyor.
Primark, Birleşik Krallık'ta 2022'den beri kademeli olarak uygulamaya koyduğu "online sipariş — mağazadan teslim alma" hizmetini sunuyor. Bu hizmet, kıta Avrupası'ndaki mağazalarında mevcut değil.
21 ülkede 511 mağazası bulunan zincir, Birleşik Krallık'ta eve teslimatı gelecek yılın aralık ayına kadar başlatacak. Ardından bu hizmeti kıta Avrupası'nda sunmayı planlıyor, ancak kesin takvimi henüz belirlemedi.
Primark daha önce eve teslimat yoluyla moda ürünleri satışından kâr elde edemeyeceğini açıklamıştı. Ancak Weston'a göre ekonomik koşullar değişti: artık sektörde yaygın olan teslimat ve iade ücretleri, lojistik maliyetlerinin büyük bölümünü karşılayabiliyor.
Weston, grubun araştırmalarının mağazadaki satışı düşük kârlı online satışla değiştirmeden yeni müşteriler çekmeye imkân tanıdığını gösterdiğini ekledi. "Şu anda Primark'tan vazgeçmeyen, ancak mağazaya çok uzakta yaşadığı ya da online alışverişi tercih ettiği için bizi seyrek kullanan bir alıcı grubunun olduğunu biliyoruz" dedi.
Bu adım, Primark'ın Shein gibi ucuz online uzmanların büyümesinin yanı sıra süpermarketlerin giyim zincirleri ve H&M, Zara gibi hem online hem mağazada satış yapan markaların sert rekabetiyle karşılaştığı bir dönemde atılıyor.
Weston, Shein'in Primark'ın pazar payından yalnızca "biraz" aldığını, asıl rekabetin online ile mağazayı birleştirebilenlerden geldiğini vurguladı.
12 Eylül'de sona eren yılda Primark satışları %4 artarak 9,8 milyar sterline ulaştı; buna esas olarak yeni mağazaların açılması katkı sağladı. Birleşik Krallık'taki mevcut mağazaların satışları yalnızca %0,5 arttı, kıta Avrupası'ndaki mevcut mağazaların satışları %4,7 düştü, ABD'de %2,6 geriledi. Nedeni, enerji ve yakıt maliyetlerinin artması koşullarında alıcıların giyime ayırdığı parayı kısmasıydı.
Primark, Birleşik Krallık'taki sonuca ürün yelpazesinin iyileşmesinin, fiyat indirim önlemlerinin ve pazarlamanın güçlenmesinin katkı sağladığını açıkladı. Bu yaklaşımlar şu anda tüm Avrupa'da uygulanıyor. Ancak bu önlemlerin sonucunda kâr %10 düşerek 1 milyar sterlin oldu.
ABF, Primark'ı 2027 yılının aralık ayında ayrı bir şirkete dönüştürmeyi planlıyor. Böylece şirket, Twinings çayı, Blue Dragon baharatları ve Jordans tahılları gibi markaları kapsayan şeker ve gıda işinden ayrılacak.