Sahte bir gülümseme ruh halini iyileştirmiyor, aksine rahatsızlık ve öfkeye yol açabiliyor — bir araştırma grubu bu sonuca vardı, infohub.kz sitesi bildiriyor.
Araştırmayı Florida Üniversitesi'nde (University of Florida) psikoloji profesörü Nicholas Coles yönetti. Deneye 1174 kişi katıldı. Gönüllülere hoş görüntüler — örneğin yavru kediler ve çiçekler — ile hırsızlık ve hayvanlara kötü muamele gibi hoş olmayan sahneler gösterildi. Katılımcıların bir grubundan bir kez gülümsemeleri, diğerinden bu yüz ifadesini 10 kez tekrarlamaları istendi. Hizmet sektörünün koşullarını taklit etmek için bazı kişilere ceza tehdidi yöneltildi: gülümsemeyi reddetmeleri halinde hak ettikleri 6 dolardan 2 doların kesileceği söylendi.
Deney, tek seferlik sahte bir gülümsemenin hoş olmayan görüntüler izlerken kişiyi gerçekten biraz cesaretlendirebildiğini gösterdi. Ancak olumlu etki, görev defalarca tekrarlandığında hızla kayboldu. Sık gülümsemelere para kaybetme tehdidi de eklendiğinde mutluluk hissi düştü ve katılımcılar açık bir öfke duymaya başladı.
Araştırmanın yazarları, kurumların müşterilere gülümseme zorunluluğunun çalışanların duygusal durumuna zarar verebileceğini belirtiyor. Bilim insanlarına göre toplumda, gerçek duyguları kabul etmek yerine sürekli neşe gösterme çabasına yönelik bir alışkanlık yerleşmiş durumda.