ABD'li sürücüler kendi araçlarından ne kadar memnun olduklarını değerlendirdi: ACSI'nin yeni araştırmasında kitle markaları arasında ilk sırayı Toyota alırken, Amerikan otomotiv sektörünün sembollerinden biri sayılan Ford ancak altıncı olabildi, diye bildiriyor infohub.kz sitesi.
ACSI, müşterilerin ürün ve hizmetlerden memnuniyetini ölçen bir Amerikan kuruluşu. Otomobil araştırması kapsamında uzmanları, Temmuz 2025 ile Haziran 2026 arasında ABD'de 6,7 bin araç sahibiyle görüştü.
Toyota 100 üzerinden 83 puan alarak kitle markaları sıralamasının zirvesine yerleşti ve geçen yılki sonucunu bir puan iyileştirdi. Ardından 81 puanla Subaru ve 80 puanla Honda geldi. Hyundai ile Kia ise 79'ar puan aldı.
Demek ki Japonlar hâlâ otomobil yapmayı biliyor. Üstelik bu, otomobil gazetecilerinin ya da uzmanların görüşü değil: notu bizzat araç sahipleri verdi.
Peki Amerikan markaları nerede? Ford yalnızca 78 puan toplayarak kitle markaları arasında altıncılığı paylaştı. GMC 76, Chevrolet 75, Ram ise 74 puan aldı.
En dikkat çekici düşüş Buick'te yaşandı: 81 puandan 68'e indi. Bu, araştırmaya dahil edilen markalar arasındaki en büyük gerileme.
Ram'de ise tam tersine gösterge 69 puandan 74'e yükseldi. Jeep de artış göstererek 76 puana ulaştı.
ACSI yalnızca otomobile dair genel izlenimi dikkate almıyor. Araç sahipleri kalite, konfor, güvenilirlik, güvenlik, sürüş hakimiyeti, teknoloji, yakıt tüketimi ve bayilerin çalışmasını değerlendirdi.
Genel olarak ABD'de yeni araç sahiplerinin memnuniyeti bir miktar azaldı. Otomobil pazarının ortalama puanı, bir yıl önceki 79'a karşılık 78 oldu.
Daha önce Kursiv Avto, Toyota Land Cruiser 100'ün neden hâlâ sevildiğini ve saygı gördüğünü anlatmıştı.