Yapay zeka tabanlı sohbet robotlarıyla düzenli iletişim kurmanın, öğrencilerin yalnızlık duygusuyla başa çıkmasına ve duygusal gerginliği azaltmasına yardımcı olmadığı ortaya çıktı. Bu sonuç, bilim insanlarının yaptığı bir araştırmayla belirlendi ve infohub.kz sitesi tarafından duyuruldu.
Sonuçları Phys.org portalında yayımlanan araştırma kapsamında, üniversite öğrencileri üç gruba ayrıldı. Birinci grup her gün özel olarak ayarlanmış bir yapay zeka muhatabıyla diyaloglar kurdu, ikinci grup rastgele akranlarıyla yazıştı, üçüncü grup ise sadece günlük tuttu.
Analiz, sinir ağıyla yapılan sohbetin olumsuz duygusal durumu yalnızca kısa bir süreliğine azalttığını gösterdi. Uzun vadede, sohbet robotu kullanıcılarının yalnızlık düzeyi, düşüncelerini kağıda dökenlerle aynı kaldı.
Psikolojik göstergeleri iyileştirmeyi başaranlar yalnızca gerçek insanlarla etkileşim kuran katılımcılar oldu. Araştırmacılar bunu karşılıklı destek ihtiyacına bağlıyor: İnsanın yalnızca sempati alması değil, aynı zamanda karşılık olarak empati göstermesi de önemli; bu da algoritmalarla iletişimde mümkün değil.