Almatı – Astana seferini yapan bir yolcu, FlyArystan havayolunun kuralları nedeniyle uçuşun iki saat ertelenmesine sosyal medyada tepki gösterdi. Olay, bir yolcunun el bagajı normunu aşması nedeniyle yaşandı; infohub.kz sitesi bildiriyor.
Threads sosyal medya platformunda elmara_duisenbayeva kullanıcı adlı bir yolcu, FlyArystan uçuşunun bir yolcunun el bagajı sorunu nedeniyle iki saat geciktiğinden şikayet etti. Söylediğine göre, ağırlığın 400 gram aşılması nedeniyle, içinde 200'den fazla kişi bulunan uçak, yaklaşık 50 dakika boyunca uçakta tutuldu ve uçuş iki saat ertelendi. Yolcu, aşım için 11 bin tenge ceza ödedi, ancak ardından herkes uçaktan indirilip yeniden kontrolden geçirildi. 00:50'de uçuşun 01:30'da yapılacağı açıklandı, ancak o saatte yeniden kontrol bile başlamamıştı. Yazar ayrıca, havayolunun kendisine gönderdiği SMS'te sorumluluğu fiilen reddettiğini belirtti.
Gönderinin altındaki yorumlarda FlyArystan basın servisi durumu açıkladı. 24 Ağustos'ta Almatı – Astana seferini yapan FS7063 numaralı uçuştan önce bir yolcu, belirlenmiş taşıma kurallarını ihlal etti ve disiplinsiz davranışlarda bulundu. Uçuş güvenliğini sağlamak amacıyla uçak komutanı bu yolcunun taşınmasını reddetme kararı aldı. Yolcunun uçuştan çıkarılması nedeniyle, havacılık güvenliği gerekliliklerine göre tüm yolcular uçaktan indirildi ve uçak yeniden uçuş öncesi aramadan geçirildi. Gerekli prosedürler tamamlandıktan sonra yolcular tekrar uçağa davet edildi. Sonuç olarak uçuş 1 saat 52 dakika gecikti.
FlyArystan, yolculara zorunlu bekleyiş ve gecikmeden kaynaklanan rahatsızlık için özür diledi ve bu önlemlerin uçuş güvenliğini sağlamak için zorunlu olduğunu vurguladı.