Apple компаниясы алғашқы бүктелетін смартфоны — iPhone Duo — иелерінен экран жарылып кетті деген шағымдар түскенін растады. Құрылғы әлемдік нарыққа жұма күні шыққан сәттен бастап Reddit пен әлеуметтік желілерде осындай хабарламалар пайда бола бастады, деп хабарлайды infohub.kz сайты.
Компания «аз ғана» құрылғыда ақау байқалғанын мәлімдеді. «iPhone Duo-ның ішкі дисплейіне әсер еткен мәселеден хабардармыз. Егер қолданушылар өз құрылғысының дисплейінен ақау байқаса, ауыстыру үшін AppleCare қызметіне хабарласуы керек», — делінген ресми хабарламада.
Австралиядағы бір қолданушы Duo телефонын алғаннан кейін алты сағат ішінде жарылып кеткенін жазып, тәжірибесімен Reddit-те бөлісті. «Досыма көрсетіп жатқанмын, ашқан кезде ішкі топсаның маңынан, экран астынан бірдеңе сездім. Одан әрі аша бергенімде сырт еткен дыбыс естілді, экран дәл топса бойымен жарылды», — деп жазды ол экранның жартысында ақ жарық жолағы пайда болған суретпен бірге. Оның айтуынша, жергілікті Apple дүкені телефонды дереу ауыстырып берген. The Guardian басылымы бұл қолданушының сөзін растай алмады.
Тағы бір австралиялық қолданушы өз құрылғысында «сырт еткен дыбысқа ұқсас шу» естігенін, соның салдарынан экранда дәл осындай ақау пайда болғанын жазды. Bloomberg ақпарат қызметінің материалында АҚШ пен Үндістандағы қолданушылар арасында да осыған ұқсас мәселелер тіркелгені атап өтілді.
Apple ақаулы құрылғыларда кемшілік пайдаланудың алғашқы кезеңінде-ақ байқалады деп есептейді. Компания алғашқы қолданушылардың пікірі «таңғаларлықтай оң» болғанын мәлімдеді. Сондай-ақ iPhone Duo-ға сұраныс «ерекше» болғанын айтты. Бұл — компанияның жаңа бас директоры Джон Тернус басқарған тұстағы ең ауқымды өнім шығарылымы; ол қыркүйекте Тим Куктен қызметті қабылдап алған.
Тайваньда жарық көретін Economic Daily басылымының хабарына қарағанда, құрылғы толығымен сатылып кеткен, келесі жөнелтілім қаңтардан ерте күтілмейді. Тайвань — Apple-дың негізгі құрылғы өндірушісі Foxconn компаниясының отаны.
Технологиялық зерттеу компаниясы IDC-нің деректер және аналитика жөніндегі вице-президенті Франсиско Жеронимо экран мәселесінің елеулі екенін айтуға әлі ерте деп санайды. «Жаңа өнім нарыққа шыққанда мұндай жағдай жиі кездеседі», — деді ол. 2019 жылы Samsung-та болған ұқсас мәселелерді мысалға келтіре отырып, ол былай деп қосты: «Қазір маңыздысы — компанияның қалай жауап беретіні. Samsung 2019 жылы алғашқы Galaxy Fold-та қиындыққа тап болды, бірақ бұл жылдам әрі ашық жауап қайтару санатқа келген зиянды тежеуге болатынын да көрсетті. Apple ақауы бар тұтынушыларға ауыстыру сұрауға кеңес берді, бұл — дұрыс алғашқы қадам».
CCS зерттеу фирмасының бас аналитигі Бен Вуд Duo экранындағы мәселеге өте сақтықпен қарайтынын, әзірге ақаудың кең таралғанын дәлелдейтін дерек жоқ екенін айтты.