InteriseGroup kompanıasy Global Customer Choice Index (GCCI) Kazakhstan 2026 halyqaralyq zertteýiniń qorytyndysyn jarıalady. Zertteý aıasynda Qazaqstan Respýblıkasynyń 23 ekinshi deńgeıli banki qarastyrylyp, baǵalaý onlaın jáne oflaın arnalardaǵy klıent jolynyń barlyq negizgi kezeńderi boıynsha júrgizildi, dep habarlaıdy infohub.kz saıty.
Zertteý nátıjesinde Home Credit Bank birden eki marapatqa ıe boldy. Olar Almatyda sarapshylar kezdesýinde jarıalandy. Bank «Úzdik sıfrlyq klıenttik tájirıbe» nomınasıasynda 1-oryndy jáne onlaın men oflaın ózara árekettestikti biriktiretin «Úzdik jıyntyq klıenttik tájirıbe» nomınasıasynda 2-oryndy ıelendi.
Sıfrlyq tájirıbe boıynsha birinshi oryn banktiń sıfrlyq servıster men klıent jolynyń qolaılylyǵyna — qosymsha men saıtpen ózara árekettestiktiń qarapaıymdylyǵyna, jyldamdyǵyna jáne túsiniktiligine — nazar aýdaratynyn kórsetedi.
Jıyntyq klıenttik tájirıbe nomınasıasyndaǵy ekinshi oryn onlaın jáne oflaın — birneshe arnadaǵy jumystyń nátıjesin kórsetedi. Bank sıfrlyq servısterdi júıeli damytyp, bólimshelerdegi qyzmet kórsetýdi jetildirip keledi. Maqsaty — Home Credit Bank-pen ózara árekettestikti ár kezeńde qolaıly etý.
«Bank úshin bul — komandanyń klıenttermen qarym-qatynas jasaý jáne bankpen ózara árekettesýdiń qolaıly arnalaryn ár kezeńde qurý jónindegi jumysynyń moıyndalýy. Biz zamanaýı klıenttiń kútýine saı keletin, tipti odan da asyp túsetin — túsinikti ári qolaıly tájirıbe qurýǵa umtylamyz. Sonymen qatar biz úshin barlyq baılanys núkteleri — sıfrlyq servıster, bólimsheler jáne qyzmetkerlerdiń klıentter ótinishteri boıynsha jumysy — birdeı mańyzdy. Sondyqtan komandamyz úshin sarapshylyq naryqtyń klıenttermen jumystaǵy júıeli, tutas kózqarasymyzdy birge kórsetetin eki baǵytta birden moıyndaýy erekshe mańyzdy», — dedi Home Credit Bank-tiń marketıń jáne strategıa jónindegi atqarýshy dırektory Sıno Alızoda.
Klıenttik tájirıbe boıynsha marapattar banktiń klıenttik servıs pen sıfrlyq sheshimderdi damytý strategıasynyń tabysty ekenin rastaıdy.
Qazaqstan Respýblıkasynyń Qarjy naryǵyn retteý jáne damytý agenttigi bergen № 1.1.886.148 ámbebap banktik lısenzıa.