V poslednee vremá v sosıalnyh setáh ı na razlıchnyh platformah ýchastılıs jaloby klıentov Halyk Bank. Ývelıchenıe chısla pretenzı k rabote banka vyzyvaet bespokoıstvo ý mnogıh kazahstansev.
Osnovnye problemy klıentov
Sredı naıbolee rasprostranennyh problem — sboı v rabote ınternet-bankınga ı mobılnogo prılojenıa, dlıtelnoe ojıdanıe v ocheredáh, medlennaıa rabota koll-sentrov ı nevozmojnostvypolnenıa nekotoryh operası. Nekotorye klıenty soobshaıýt o trýdnostáh prı snátıı nalıchnyh s karty ılı osýshestvlenıı perevodov.
Reaksıa banka
Halyk Bank zaıavıl, chto rabotaet nad ýstranenıem etıh problem. Po slovam predstavıteleı banka, provodátsá sıstemnye obnovlenıa ı tehnıcheskıe raboty. Odnako klıenty, pohoje, ne polnostú ýdovletvoreny etımı obásnenıamı.
Perspektıvy reshenıa
Rýkovodstvo banka ýveráet, chto prınımaıýtsá vse mery dlá obespechenıa ýdobstva klıentov. Tem ne menee, srokı polnogo reshenıa etıh problem poka ostaıýtsá neızvestnymı. Obsýjdenıa v sosıalnyh setáh ı otzyvy chıtateleı pokazyvaıýt, chto etot vopros ostaetsá aktýalnym.
Istochnık: Infohub.kz