InfoHub Logo

Алматыдағы үйірмелерге қатысты жанжал

Алматыда ата-аналар балаларына үйірмелер мен секцияларға жылдық абонементтер сатып алған онлайн-платформа төңірегінде дау шықты. Бұл туралы Infohub.kz ақпарат агенттігі хабарлайды.

Бастапқыда бәрі жақсы болды, ата-аналар спорттық және дамытушы сабақтарға қол жеткізді. Бірақ бір айдан кейін клиенттердің шоттары бұғатталды. Енді қала тұрғындары ақшаны қайтаруды талап етуде.

Жанжалдың мән-жайы

«Абонементті өзім 400 мың теңгеге жеңілдікпен сатып алдым. Орталықтың өзі бізді бұғаттады. Мамыр айына дейін тоқтатылды. Орталық бізге ешқандай жауап бермейді, бірақ біз баратын жаттықтырушылар YAYA орталығына өте көп сома төлемейді: біреуге - 6 ай, біреуге - 8. Сондықтан ешкім олармен ынтымақтастық жасағысы келмейді. Ал енді ешкіммен ынтымақтастық жасамағандықтан, біз зардап шегіп отырмыз», - дейді Данелия Сапарбаева.

Бес жасар Диана шамамен бір ай бимен айналысып, тхэквондомен айналысты. Енді жаттығулар туралы ұмытуға тура келеді. Қыздың әкесінің айтуынша, жылдық абонемент оған 360 мың теңгеге түскен. Ер адам бөліп төлеуге ресімдеді. Бірақ жеке тұлғалар ескертусіз клиентті бұғаттады. Ақшаны қайтармайды.

«Бала тхэквондоға, биге барды. Барды, бәрі жақсы. Бірақ кейін, қаңтарда басталды: секциялар жабылып жатыр, ешқайда баруға болмайды. Оларға жүгінесіз, олар: «Күтіңіз. Тоқтатуға қойыңыз. Біз сізге бір ай сыйлаймыз». Мен айтамын: «Сіз қандай сенімсіз серіктессіз». Олар: «Біз ақшаны уақыт өте келе ғана қайтара аламыз». Содан кейін мен ақшаны қайтаруға өтініш бердім. Олар екі апта бойы сүйреді. Жауап беру қиын», - деді Владислав Маргацкий.

Кім кінәлі?

Зардап шеккендер тек ата-аналар мен балалар ғана емес, сонымен қатар дамыту орталықтарының иелері де болды. Жеке тұлғалар келісімшарт жасасқанына қарамастан, қосымшаның жасаушылары жарты жыл бойы төлемді кешіктіріп отырғанын айтады.

«Біз қабылдадық, мен жұмыс істедім, мен 488 сабақты тегін, ақысыз өткіздім. Балалар келді. Біз дәл сол шарттармен қабылдадық. Төлемдердің кешігуі, яғни бұл уәделер: ертең, артынан, келесі аптада. «Кешіріңіз, қолайсыздықтар үшін». Бұл жарты жылға созылуда. Менің қарыздарым бар, менде оқытушылардың жалақысы бар, орталықты ұстау, салықтар, материалдар. Әрине, мен барлық осы шығындарды өз мойныма аламын», - дейді сурет студиясының директоры Альбина Багманова.

Компания өкілдерінің айтуынша, екі жылдық жұмыс барысында олар шамамен 6 мың абонемент сатқан. Әрқайсысының құны - 500 мың теңгеге дейін. Қосымшаның негізін қалаушылар ақшаны толық көлемде алғанын мойындайды. Тек шығындар дұрыс есептелмеген.

«Олар бізге бір жылға алдын ала ақша төледі. Бірақ бізге ақша жетіспейтіні анықталды. Біз кассалық алшақтыққа тап болдық. Олардың қызметтеріне жұмсаған ақша - бұл минус. Бізде барлық осы есептеулер бар. Біз әрбір клиентке қанша барғанын бере аламыз. Өзіңіз түсінесіз, балалар орталығының қанша тұратынын бәрі біледі. Бір балалар орталығына бару үшін 30 мыңнан 100 мыңға дейін. Бассейнге - айына 50 мыңнан астам», - деп түсіндірді компания директоры Лаура Ералиева.

Клиенттер полицияға арыз жазды. Қазір құқық қорғаушылар болған жағдайдың мән-жайын анықтап жатыр.

«Қазір барлық өтініштер егжей-тегжейлі зерттеледі. Барлық мән-жайлар зерттеледі, олар бір өндіріске қабылданады. Талдау жүргізіледі және міндетті түрде, ҚР қылмыстық-процестік заңнамасының талаптарына сәйкес, шаралар қабылданады және құқықтық баға беріледі. Қылмыстық құқық бұзушылық белгілері болған жағдайда, қылмыстық іс қозғалады және сотқа дейінгі тергеу жүргізіледі», - деді Алматы қаласы ПД ресми өкілі Салтанат Әзірбек.

Платформаның негізін қалаушылар өз клиенттеріне сотқа дейін жеткізбеуді ұсынады. Олар өткізілген сабақтар үшін ақшаның бір бөлігін ұстап қалғысы келеді, ал қалғанын қайтаруды көздеп отыр. Есеп айырысуды ақпан айының соңына дейін жоспарлап отыр.