Искусственный интеллект сделал первый шаг к управлению персоналом: модель Claude, назначенная управляющей розничным магазином в Сан-Франциско, приняла решение об увольнении человека. Этот случай может стать поворотным моментом во влиянии ИИ на экономику, сообщает сайт infohub.kz.
Как пишет портал Time со ссылкой на исследовательскую компанию Andon Labs, система Aversion of Claude, которой поручили управлять магазином, включая команду реальных сотрудников, уволила своего первого сотрудника в прошлом месяце. Исследователи назвали этот шаг переломным моментом во влиянии ИИ на экономику.
Andon Labs в марте запустила эксперимент, чтобы выяснить, способен ли ИИ-агент самостоятельно управлять бизнесом и какое влияние подобные системы могут оказать на экономику. Для этого ИИ-модели Claude компании Anthropic дали функции управляющего магазином Andon Market в Сан-Франциско.
По данным Andon Labs, которые приводит Time, уволенный сотрудник опоздал на 17 смен из 23. При этом ИИ долго не замечал закономерности: составленное им руководство для сотрудников «исчезло» из ограниченной рабочей памяти модели.
Решение об увольнении не было полностью автономным, признался генеральный директор Andon Labs Лукас Петерссон. Сотрудник Andon Labs сначала попросил Claude «найти» забытое им руководство и проанализировать ситуацию. Сначала модель предложила лишь вынести работнику официальное предупреждение, и только после наводящего вопроса представителя Andon о том, действительно ли сотрудник подходит для работы, решила его уволить.
Отмечается, что в целом Claude оказался достаточно снисходительным руководителем и ранее говорил работникам не беспокоиться из-за опозданий.
Пока эксперимент показывает, что ИИ в управлении бизнесом не эффективнее человека, отмечает издание. В марте магазин получил стартовый баланс в 100 тысяч долларов, однако за пять месяцев он сократился примерно до 61 тысячи долларов. Среди возможных причин исследователи называют чрезмерно мягкие управленческие и сомнительные коммерческие решения Claude, пишет портал.