InfoHub Logo

В Казахстане пациенты и медицинские работники открыто обсуждают существующие проблемы в системе лечения онкологических заболеваний. Неудовлетворенность диагностикой, длительные сроки ожидания, вопросы доступности лекарств и квалификации врачей приводят к тому, что некоторые казахстанцы вынуждены искать помощь за рубежом.

Путь пациента: от подозрения до лечения

Одной из главных жалоб пациентов является задержка начала лечения после постановки диагноза. Особенно остро эта проблема стоит при необходимости повторного прохождения обследований в другом регионе, что может затягивать процесс на месяцы из-за бюрократических процедур.

Айша Молдашева, заместитель председателя правления Казахского научно-исследовательского института онкологии и радиологии, отмечает, что маршрутизация пациентов существует, но требует совершенствования. С 2023 года в поликлиниках введены специальные кабинеты для мужчин и женщин, где специалисты выявляют ранние признаки онкологии. При подозрении пациент направляется на дополнительное обследование по «зеленому коридору» без очереди. Эта система уже показала свою эффективность, улучшив показатели раннего выявления заболеваний.

По законодательству, процесс обследования пациента с подозрением на онкологическое заболевание не должен превышать 18 рабочих дней. Общий срок от обращения в онкологический центр до начала лечения не должен превышать 30 дней. По данным на 2025 год, этот норматив соблюдается более чем в 80% случаев.

Почему пациенты выбирают лечение за границей?

Некоторые пациенты выражают недовольство уровнем квалификации и коммуникативными навыками врачей. Усталость медицинского персонала и недостаток внимания к пациентам подрывают доверие и побуждают искать альтернативные пути лечения, в том числе за рубежом или с помощью нетрадиционных методов.

Рамиль Абдрахманов, руководитель центра химиотерапии, признает наличие сложностей в организации лечебного процесса. Однако Министерство здравоохранения активно работает над решением этих проблем, в том числе в вопросах оснащения и кадрового обеспечения. «Раньше для сложного лечения приходилось ехать в Алматы или Астану, сейчас мы стараемся улучшить качество лечения в каждом регионе. Тем не менее, улучшение взаимоотношений между врачом и пациентом остается актуальной задачей», — говорит он.

В институте также развивается система психосоциальной поддержки, направленная на помощь пациентам, особенно на ранних стадиях диагностики.

Ситуация в онкологических центрах

Пациенты жалуются на условия в городских онкологических центрах, например, в Алматы. Длительное ожидание в очередях (до 5-6 часов) для получения инъекций и пребывание в плохо вентилируемых помещениях создают дискомфорт. Иногда пациентам приходится ждать без еды.

А. Молдашева объясняет, что проблема очередей часто связана с организацией рабочего процесса. Внедрение записи по времени через колл-центр в поликлиниках упростило работу. Однако, в некоторых регионах сохраняется практика прихода пациентов в 5-6 утра, исходя из установки «чем раньше пришел, тем быстрее получишь услугу». Поэтому информационная работа с пациентами имеет большое значение.

Онкологический центр в Жамбылской области был модернизирован и построен по европейским стандартам. Ведутся работы по обновлению старых зданий в Алматинской области и городе Алматы. В Алматы также запланировано строительство нового многопрофильного центра.

Дефицит радиологов

Пациенты отмечают нехватку квалифицированных радиологов, способных анализировать результаты ПЭТ-КТ, КТ и МРТ. Некоторые вынуждены отправлять диски с исследованиями в клиники Турции для получения второго мнения.

Жандос Аманкулов, заведующий отделением радиологии и ядерной медицины, связывает это с этапом развития системы подготовки специалистов. В западных странах подготовка таких кадров занимает до 5 лет. «Сейчас в Казахстане активно развивается сфера ядерной медицины. В Назарбаев Университете стартовал пилотный проект по подготовке радиологов-резидентов по западной системе. Со временем таких специалистов станет больше», — поясняет он.

Дефицит кадров особенно ощущается среди районных онкологов. Ожидается, что около 100 специалистов по онкологии выпустятся в июне 2026 года.

Касательно опасений пациентов по поводу неоригинальности лекарств, А. Молдашева уверяет, что эти препараты также эффективны. Более 80% используемых препаратов являются оригинальными.

«Мы не скрываем проблемы, но в то же время должны признать и масштабную работу, которая проводится. Граждане получают бесплатно помощь, которая за рубежом стоит десятки миллионов тенге. Наши клинические протоколы полностью соответствуют международным стандартам», — заключила А. Молдашева.

Источник: Infohub.kz