Нидерландский регулятор по защите данных оштрафовал Uber почти на миллиард долларов, заявив, что компания использовала автоматизированное программное обеспечение для блокировки аккаунтов водителей, иногда навсегда, без участия человека для проверки ошибок. Управление по защите данных Нидерландов в пятницу объявило о наложении штрафа в размере 825 миллионов евро (964 миллиона долларов) за нарушение Общего регламента по защите данных ЕС (GDPR). Правила конфиденциальности данных ЕС запрещают полностью автоматизированное принятие решений. Ведомство также заявило, что Uber не уведомлял водителей о своих автоматических решениях. Нарушения имели место с 2018 по 2022 год, сообщило агентство.
Uber заявил, что не согласен с решением и штрафом и подаст апелляцию. «Управление по защите данных рассмотрело исторические политики, которые были прекращены годы назад. Мы очень серьезно относимся к решениям, влияющим на способность водителей зарабатывать, и полностью привержены справедливому обращению. Это включает проверки с участием человека, надежные гарантии и возможность для водителей обжаловать наши решения, если они считают, что мы допустили ошибку», — говорится в письменном заявлении компании.
Это уже четвертый раз, когда управление налагает штраф на Uber. Самый крупный был в 2024 году, когда Uber был оштрафован на 290 миллионов евро (324 миллиона долларов) за предполагаемую передачу личных данных европейских водителей в США без надлежащей защиты.