Kaspi.kz قانداي ونىمدەردى دامىتىپ، قانداي شەشىمدەردەن باس تارتاتىنىن كليەنتتەردىڭ قاجەتتىلىكتەرى ايقىندايدى. بۇل تۋرالى Kazakhstan Growth Forum پانەلدىك پىكىرتالاسىندا Kaspi.kz باسشىسى ءارى تەڭ قۇرىلتايشىسى ميحايل لومتادزە ايتىپ بەردى، دەپ حابارلايدى infohub.kz سايتى.
ول مىسال رەتىندە بولىمشەلەر جەلىسىنىڭ تاريحىن كەلتىردى. 2008 جىلى جاڭا برەند ىسكە قوسىلعان سوڭ كومپانيا ءۇش كۇن سايىن ءبىر بولىمشە اشىپ وتىرعان. كەيىن كليەنتتەر Kaspi.kz ونلاين-سەرۆيستەرىن كوبىرەك پايدالانا باستاعاندا، بولىمشەلەرگە دەگەن قاجەتتىلىك ازايدى. كومپانيا بولىمشەلەردى ءدال سونداي جيىلىكپەن قىسقارتا باستادى.
لومتادزەنىڭ تۇسىندىرۋىنشە، كومپانيانىڭ مىندەتى — بولىمشە سالۋ ەمەس، كليەنتتەردىڭ قاجەتتىلىكتەرىن قاناعاتتاندىرۋ. بولىمشە اشۋ كەرەك پە، الدە جابۋ كەرەك پە — مۇنى ءدال وسى قاجەتتىلىك ايقىندايدى.
«بىزدە اڭگىمە ىلعي بىلاي: كليەنتكە كەرەك پە، كەرەك ەمەس پە. كليەنتكە كەرەك بولماسا، جابامىز. كليەنتكە كەرەك بولسا، دامىتامىز»، — دەدى ول.
لومتادزەنىڭ ايتۋىنشا، ءونىمدى كليەنتپەن بىرگە دامىتۋ قاجەت، ونىڭ مىندەتىن ودان دا جاقسى شەشۋدىڭ جاڭا مۇمكىندىكتەرىن ەسكەرۋ كەرەك. بۇل كومپانيانىڭ ءوزى قالاي قۇرىلعانىن دا قايتا قاراۋعا دايىن بولۋدى تالاپ ەتەدى.
«ءبىز ەڭ الدىمەن كليەنتتى ويلايمىز. وزگەرۋىمىز كەرەك بولسا، وزگەرەمىز»، — دەپ اتاپ ءوتتى Kaspi.kz باسشىسى.
كومپانيا ءدال وسى ءتاسىلدى دامۋدىڭ كەلەسى كەزەڭىنە — كۇندەلىكتى مىندەتتەرگە ارنالعان جەكە AI-كومەكشى جاساۋعا دا قولدانىپ وتىر.
بانك قىزمەتى قازاقستان رەسپۋبليكاسىندا ليسەنزيالانادى.