Akmola Bölgesi'nde bir kadına, iptal edilen otel rezervasyonu için ödediği 25 bin tenge, Ticaret ve Tüketici Haklarını Koruma Dairesi'nin müdahalesiyle iade edildi. infohub.kz sitesinin haberine göre, dairenin resmi internet sitesinde belirtildiği üzere, bölgede yaşayan bir kadın, otelin iptal edilen rezervasyon için ücreti iade etmediği gerekçesiyle daireye başvurdu.
Tüketicinin ifadesine göre, kadın önceden bir oda rezervasyonu yapmış ve 25 bin tenge konaklama ücretini ödemişti. Ancak kişisel nedenlerle seyahat gerçekleşmemiş ve rezervasyon iptal edilmişti. Otel yönetimine zamanında başvurmasına rağmen, para iadesi reddedilmişti.
Haklarını korumak için başvuru sahibi, Akmola Bölgesi Ticaret ve Tüketici Haklarını Koruma Dairesi'ne başvurdu. Uzmanlar başvurunun koşullarını inceledi, hukuki yardım sağladı ve anlaşmazlığın mahkeme dışı yollarla çözülmesine yardımcı oldu. Sonuç olarak, otel rezervasyon ücretinin tamamı olan 25 bin tengeyi gönüllü olarak iade etti.