Tatile çıkmadan önce Kazak turistlere, turlarının garanti sistemine kayıtlı olduğundan ve TourCode'a sahip olduğundan emin olmaları önemle tavsiye ediliyor. Bu bilgi infohub.kz sitesi tarafından aktarıldı.
“Turistik Kamkor” fonu, TourCode'un turun garanti sistemi tarafından korunduğunu doğruladığını açıkladı. Beklenmedik durumlarda sistem, mevzuata uygun olarak turistlerin ülkelerine dönüşünü sağlar.
TourCode'un varlığı üç şekilde kontrol edilebilir: “Turistik Kamkor” resmi web sitesi, TourCode mobil uygulaması ve Astana, Almatı, Şimkent, Aktöbe ve Atırav havalimanlarındaki bilgi panoları aracılığıyla.
Daha önce Turizm ve Spor Bakanlığı, Kazakistan vatandaşlarına tur satın almadan önce seyahat acentelerinden satışın yasallığını ve yasal korumayı doğrulayan belge paketini talep etmelerini önermişti. Öncelikle, turizm acentesi faaliyetinin başladığına dair bildirimin ve acentenin devlet elektronik kaydına dahil edildiğinin bulunduğundan emin olunması gerekiyor.
Önemli bir adım, turist hizmet sözleşmesinin imzalanmasıdır; bu sözleşmede ülke ve seyahat tarihleri, toplam maliyet, ödeme ve iptal koşulları, tarafların sorumlulukları ve para iadesi prosedürü açıkça belirtilmelidir.
Mali belgelere özellikle dikkat edilmelidir: ödeme sonrasında mutlaka fiş talep edin. Parayı yöneticilerin kişisel hesaplarına aktarmayın; yalnızca resmi ödeme belgesi işlemin kanıtıdır.
Rezervasyon onayı ve tam ödemenin ardından acente, otel, yemek ve transfer bilgilerini içeren voucher, uçak biletleri veya rota makbuzları, sigorta poliçesi ve turist haklarının zorunlu garanti sistemi kapsamında korunmasını garanti eden tur kodunu içeren seyahat belgeleri paketini vermekle yükümlüdür.